*绩效管理之父托马斯吉尔伯特，认为有六个因素影响团队绩效，环境因素有三个，占75%，个人因素有三个，占25%。吉尔伯特说，如果你将一名优秀的工作者安排在一个糟糕的系统下工作，几乎每次都是系统的作用占上风。个人因素，包括知识、能力与动机，环境因素，包括信息资源与激励。

1、知识，指个体是否具备必要的知识和技能，用来完成一个项目或目标所需的特定任务。

2、能力，代表员工担任一个职位，或者在工作中是否通过学习和做出必要的努力以获得成功的能力，它体现员工与职位需求的相符与不符，其中选拔过程是否有效是至关重要的。

3、动机应该与工作环境一致，使员工有工作和卓越表现的渴望。

4、信息包括对期望目标的明确沟通，提供必要的工作指导，并给予及时的行为上的具体的反馈。

5、资源，包括确保有正确的材料、工具、时间和流程，用以完成任务。

6、激励，包括适当的金钱或非金钱的激励措施，用以激励员工。

环境因素，也就是团队氛围，占到了75%的分量，注重团队内信息的流动与沟通的顺畅，对资源的协调与利用，对员工责任的落实、考核与激励，营造有利于个人发挥才能的团队氛围，是每一个管理者的职责。