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客诉管理与合作对话 课程背景银行4.0时代，随着数字化转型与产品刚性兑付被打破等一系列政策调整，客户适应性无法跟上急速迭代的节奏，银行个人金融条线的客户抱怨与投诉呈现复杂化上升趋势。客户消保
高效管理沟通培训学习 课程背景领导的心思猜不透？员工的行为难理解？跨部门沟通总是障碍重重？管理沟通低效率直接导致绩效下滑？高效能管理沟通到底是不是海市蜃楼？达成工作目标的前提是高效能的沟通，
客户画像与引领 课程背景精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、心理、
合作型谈判课程 课程背景职场中每个人都无法脱离谈判局面，*前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说：“全世界赚钱最快的办法就是谈判。”由此可见，商务谈判在
精准全流程营销 课程背景客户对服务的要求越来越高？零售客户开发与管理难度节节攀升？客户关系维护只能依靠大数据？零售客户营销难以实现闭环？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，
九型人格与提升领导力课程背景：为什么员工不主动，不积极？为什么技能培训持续效果不长？为什么之前的业务精英提拔后不能胜任？为什么奖金对有些员工激励不大？为什么有些员工之间关系很难调和？为什么看似强大的团
九型人格与职场的沟通 课程背景：职场沟通容易产生误会？跨部门、跨级沟通困难重重？惯用的沟通方式与话术不能放之四海而皆准？沟通不畅导致工作推进困难？???职场沟通的对象是形形色色的人，如何充分
心理学与客户沟通技巧 课程背景精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、
管理者生涯赋能【课程背景】 高尔基曾说：”工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。“工作的好与坏不在于工作内容本身，而在于我们对它的认
团队目标管理实体课程背景：该课程是国际最经典的体验式培训课程之一，着眼于提升学员团队合作能力、目标与时间管理能力、领导力与执行力、沟通协调能力等。参加培训的学员分成若干小组，每小组扮演一个沙漠探险队，
银行网点的现场管理【课程背景】："银行不再是一个地方，而是一种行为。"布莱特·金在他*的畅销书《Bank4、0》中这样指出。而眼下，我们发现他的预言正被银行业以不可想
银行管理者领导力提升 课程背景：分支机构管理者是银行中坚力量，发挥承上启下的关键性作用,分支行行长的能力从自我认知开始，延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好
客户心理与合作 课程背景银行4、0时代，随着数字化转型与产品刚性兑付被打破等一系列政策调整，客户适应性无法跟上急速迭代的节奏，银行个人金融条线的客户抱怨与投诉呈现复杂化上升趋势。客户消保知识
综合领导力修炼 课程背景：中层管理者是企业中坚力量，发挥承上启下的关键性作用。中层管理者的能力从自我认知开始，延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好中层，企业
新人职业化素养【课程背景】人的职业生涯时长是有限的，同时，职业倾向与天赋特质也各有不同。新入职员工如果不能够进行有针对性地进行自我职业天赋的认知，势必造成企业和员工本人时间、精力、投资的大量浪费。只有
管理沟通过程课程课程背景领导的心思猜不透？员工的行为难理解？跨部门沟通总是障碍重重？管理沟通低效率直接导致绩效下滑？高效能管理沟通到底是不是海市蜃楼？达成工作目标的前提是高效能的沟通，本课程将PDP性
客户优质服务的培训【课程背景】良好的银行职员个人形象对客户传递一种信息，大堂经理和柜面人员是客户进入厅堂后主要接触的银行员工，也是银行的门面。大堂经理和柜面人员的核心竞争力体现在给合适的客户提供优质的
顾问式营销技巧课程课程背景客户对服务的要求越来越高？客户心思藏得太深？精准营销只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的需求和性格决定了他们对于销售人员、服务模