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吴娥

吴娥

吴娥课程

礼赢职场——职场商务形象与商务接待礼仪

商务形象与商务接待礼仪课程 课程背景:“不学礼,无以立”,没有礼,则损失关键的7秒印象!本课程将通过对职场容易出现的商务礼仪与接待、会务协作礼仪场景,进行主要分享和剖

吴娥 1天 培训时长

转诉为金-用心服务,沟通降诉

1、了解并树立真正用户思维服务意识; 2、学会分析投诉原因及穹掘客户投诉真正诉求的方法; 3、掌握投诉处理中的四步流程及五大不同应对技巧;

吴娥 1天 培训时长

自觉・自省・自爱——魅力女性必修课

女性健康的培训课程背景古人有云,人贵有自知之明。我们大多女性是否了解自己生而为人最根本的身体?是否了解身体和心灵带给自己在职场和生活中的影响?是否了解自己的脾性和思想、行为,与五脏六腑之间的密切关联?

吴娥 1天 培训时长

以NPS为靶向,驱动用户*体验

NPS靶向课程背景:“没有度量,就没有管理”,“没有度量,就没有经营”;“度量”是实现客户体验针对性优化与整改的重要靶向依据。N

吴娥 1天 培训时长

基于用户*体验的服务设计工作坊

用户体验的服务设计

吴娥 2天 培训时长

习赢职场--*的七把金钥匙

*的七个职场习惯培训

吴娥 2天 培训时长

体验制胜——打造“客户体验为核心”的服务型团队

打造“客户体验为核心”的服务型团队培训

吴娥 2天 培训时长

礼赢留客——直击客户体验的服务礼仪

直击客户体验的服务礼仪培训

吴娥 2天 培训时长

转诉为金——用心服务,沟通降诉

用心服务,沟通降诉培训

吴娥 2天 培训时长

服赢未来——服务意识与服务沟通实战

服务意识与服务沟通实战培训

吴娥 2天 培训时长

由兵到将——新晋管理者成功转型修炼

新晋管理者成功转型培训

吴娥 2天 培训时长

解密沟通——高效对话

沟通课程 培训

吴娥 2天 培训时长
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