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李晓光

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李晓光课程

有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造

商务礼仪职业形象塑造课程背景:不学礼,无以立。从个人修养角度,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现;从道德的角度,礼仪是为人处世的行为规范;从交际的角度,礼仪是人际交往中适用的一种艺术;从审美的角度

李晓光 2天 培训时长

银行业服务礼仪风采大赛

银行业服务礼仪培训

李晓光 2天 培训时长

金牌大堂经理综合能力提升特训营

大堂经理能力提升培训课程

李晓光 2天 培训时长

银行员工形象塑造与商务礼仪

银行员工形象塑造培训

李晓光 2天 培训时长

银行柜员服务礼仪与营销技巧双提升

银行柜员服务礼仪 培训

李晓光 2天 培训时长

银行柜员心服务新营销实战提升

银行柜员服务培训

李晓光 2天 培训时长

银行网点负责人综合能力提升

银行网点培训

李晓光 2天 培训时长

银行客户经理营销实战能力提升

银行客户经理营销培训

李晓光 2天 培训时长

“转危为机”——银行投诉抱怨与突发事件应急处理

银行投诉抱怨与突发事件应急处理培训

李晓光 2天 培训时长

“扬帆远航”——银行客户经理业绩倍增技能提升

业绩倍增技能提升课程背景:21世纪最重要的是人才。随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈

李晓光 2天 培训时长

银行零售客户经理营销技能提升

银行零售客户经理营销技能提升培训

李晓光 2天 培训时长

服务创优——银行星级标杆示范网点打造

银行星级标杆示范课程背景:为了打造中国银行业文明规范服务品牌,树立银行业良好社会形象,中国银行业协会自2006年起,在全国银行业范围内组织开展了中国银行业文明规范服务示范单位评选活动;在此基础上,为了

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“转危为机”——客户投诉抱怨处理技巧

客户投诉抱怨处理技巧课程背景:随着银行间竞争愈发激烈,银行的品牌和形象的管理愈发显得重要。正确的客户投诉和抱怨处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通,进而获得公众对银行的谅解与支持,使得银行形象免

李晓光 2天 培训时长

“破茧化蝶”——大堂经理服务营销综合能力提升

大堂经理服务营销综合能力课程背景:鉴于银行网点是与客户交流的第一平台,大堂经理直接和客户近距离接触,他们的一言一行关乎银行的品牌,一举一动代表银行的形象,许多银行提出“赢在大堂&rdquo

李晓光 3天 培训时长

“吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升

金牌柜员服务营销技能提升培训

李晓光 2天 培训时长
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