 国家认证企业培训师
 国际注册高级礼仪培训师
 IHMA国际饭店业高级职业经理人
 *（CHA）饭店高级职业经理人
 环球风尚联盟讲师团高级讲师
 中国形象设计协会高级礼仪讲师
 外交部驻吉林省外务酒店项目顾问

【讲师资历】
胡爽姿老师毕业于湖南大学公共关系管理专业，国家旅游局旅游酒店管理专业。自身有着良好的职业形象与职业素养，拥有十五年酒店行业服务与管理实战经验，曾就职于华天国际酒店管理集团。曾主持参与筹备多家星级酒店，并在多家星级酒店任中高层管理职务，有全面的酒店管理及客户服务经验，曾担任前*总理朱镕基下榻酒店接待团负责人之一，为外交部驻吉林省五星级公寓式外务酒店进行筹备期全员培训及管理顾问。
胡爽姿老师经过系统的国家企业培训师资格认证，培训中始终秉承求真务实、不断创新的培训理念；在专业领域精耕细作，以“培训为企业创造效益”为教学目的，属实战派培训师。授课风格通俗易懂、耐心热情、擅于运用大量的实战案例丰富课堂教学，因材施教，课程贴近企业的实际需求。注重课后学习效果跟进，能对受训企业培训后期给予跟踪咨询，更好的促进了培训效果落地，达到“培训为企业创造效益”的价值*化

授课风格通俗易懂、耐心热情、擅于运用大量的实战案例丰富课堂教学，因材施教，课程贴近企业的实际需求。注重课后学习效果跟进，能对受训企业培训后期给予跟踪咨询，更好的促进了培训效果落地，达到“培训为企业创造效益”的价值*化

【专业领域】形象礼仪 客户服务 酒店管理
【主讲课程】
形象礼仪
《商务礼仪》
《服务礼仪》
《销售礼仪》
客户服务
《客户服务与投诉处理》
酒店管理
《星级酒店员工职业素养提升》
《星级酒店中层管理者职业素养提升》
《五星级酒店职业礼仪训练》
《星级酒店优质服务技能训练》
咨询项目：酒店开业筹备培训与管理

中国外交部驻吉林省外务接待项公寓式酒店、广东越秀集团、中海渔（广东）地产公司、赢房中国（广州）地产公司、深特集团大同东小城商业地产管理有限公司、邯郸金桥集团国际大酒店、新天河宾馆、丽都大酒店、韶关碧桂园凤凰酒店、丽宫国际温泉度假酒店、诺庭连锁酒店、文星连锁酒店集团、金鼎私人会所、君临大酒店、倚山商务酒店、小岛饭店、珠海金色假日酒店、湖南盘龙山庄、武汉金盾大酒店、亢龙太子餐饮连锁企业、南昌冶金商务酒店、志诚地产、广东省餐饮协会、粤北二院、广东省妇幼保健院、武汉妇幼保健院等