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一、号召式结尾 俗话说“编篓编筐，重在收口；描龙画凤，难在点睛。”讲话的结尾，就是讲话的“收口”“点睛”。 用呼吁结尾。 古希腊狄摩西...
如果不幸成为演讲恐惧症的患者，你要勇敢去战胜它。除此之外，别无他法。 千万不要说，我找个不需要演讲的工作就好。别傻了，从幼儿园开始，我们就得面对演讲。 出色的演讲，不是口才的炫耀，而是把能力展示出来，把激情传递给别人...
失败的商务演示，各有各的缺点。 成功的商务呈现，都遵循5条铁律。 解决一个问题，而不是解决多个问题 成熟的演示者，从来不奢望在30分钟的演示中解决所有问题。 遗憾的是，我们有一种惯性，面对听众，总有一种兴奋，我要告诉他们这个，我还要...
一堂生动的课程，一定会有学员提问。 面对学员的提问，讲师首先应该感到欣慰，说明课程有人愿意听，而且还很认真在听。 一般而言，学员很乐意表达自己的意见和看法，大家都有被尊重被认同的需要。而且，有些需要本身就是带着问题和思考来的，他们有备而...
培训师的表达要出彩，要做到“四度”：明度，广度，深度，长度。 明度。就是表达要清晰，要让学员明白。 道理很简单，做起来却不容易。 举个例子，做自我介绍，很多人介绍自己的名字，下面的听...
辅导内训师上台，绝不是你说我听，我评你改这么简单。 游泳课上，教练不会把所有技巧在课堂上一下教完，然后放你去泳池自由发挥，你边扑腾教练边在旁边大声点评。 教练一定是先教基础动作，而且场景就在泳池边。 接下来进入浅水区，练习手臂和腿部的...
一堂成功的培训课，需要太多要素综合产生作用，有充分条件，有必要条件。不可能所有的培训项目都占尽“天时地利人和”，但是如果能够满足以下三大必要条件，培训项目基本可以达成圆满的效果。 编是基础，课程设计要科...
要把一堂课讲好，课程设计是基础工作，也是核心。 党课更是如此。党课应该如何设计呢？ 有些人说要生动，有些人说要引导，还有人说要做沙盘，现在流行这个。 我的看法是：对，也不对。 为什么说对？因为说不定就会用到这些方法论啊。 哪又不对...
“沟”本来就就是一个地理名词，指水道、战壕、护城河等。两边高，中间低。“沟”如果堵塞了，那就实现不了本来的功能价值，所以我们说“沟通”。 如果我们即将要进...
“拥抱生活，生活也会拥抱你；远离生活，生活也会远离你。” “勇者在困难中穿梭而行，达成目标；弱智在困难中躲避，把困难当做港湾。” 不知你有没有这样的经验，听了一场演讲，或者看了一段视频，深...
解决问题的过程就是一个不断思考、不断创新和不断实践的过程。问题不仅是重大的决策，还包括日常工作生活中的普遍问题。 解决问题的思维过程包括4个阶段：发现问题，明确问题，提出假设，检验假设。 首先是提出问题。 ...
解决问题除了用纵向思维，也可以用横向思维 在做出某个决定之前，我们要经过慎重的考虑。 对于管理者来说，做决定就意味着承担风险。 对于产品研发和企业战略来说，做决定就意味着不同的方向。 ...
出现问题不可怕，关键是发现问题从而解决问题。 掌握公文语言最容易出错的4类问题，学会精准运用公文语言。 问题1：用语重复 “经公司领导批准同意” “ ...
党政法定公文有15种文种，企业系统的事务公文则有很多种，有的与党政公文文种也有交集。那么，如何正确区分党政公文和企业公文呢？他们之间有什么关联呢？ 首先，企业公文同党政公文有很多相同点： 比如发文机关，都是依据法律的...
公司最近半年迟到现象很突出，特别是近2个月特别严重，由个别人蔓延到几个部门。 100来人的公司，每天有近20人迟到。特别是销售部，最近还有人迟到近2个小时。 老板特别恼火，让你写个报告交给他。 作为人力资源经理，这个报告你怎么写？ ...
布鲁纳是结构主义教育流派的代表人物。他十分重视教学原则对学生最有效地获得知识和技能的作用，并认为它也为评价任何一种教学方法与学习方法提供了一个标准。 布鲁纳的这一理论同样适用于培训工作。他提出来教学设计四条原则：动机原则，结构...
作者：乔恩 培训旺季到来，又是一年课程设计时。 随着内训师岗位慢慢被企业重视的潮流，课程设计成了企业关注的中心。 随之大家也有很多亟待解决的疑问： 我只有3天的预算，能产出课件吗？ 是先开发课件好，还是先训练台...
作者：乔恩 前些天女儿学校有个诗词朗诵比赛，班上初选，再到年级。在她演练的过程中，出现一个问题，她的台风、朗诵内容都还不错，但她自己就是感觉哪里有点不对劲。我笑着提醒她，你心里想的是在熟悉的同学面前表演，有没有想过后面...
作者：乔恩 项目背景：某通信集团公司为更好推动组织人才发展，激活组织与个人效率，选取市场线条6大岗位进行能力素质模型梳理，在此基础上，创新发展培训课程体系与学习路径图。 项目主题：“基于能力素质与任务双元导向&rdquo...
很多次我的学员问我，乔老师，我近期要去做个主持，您看要做哪些准备？ 通常我不会直接回答，而是先反问，你觉得做主持这个事情，重要吗？ 是的，重要吗？思考这个问题，比得到具体的方法更重要。 武侠小说中，武林...
作者：乔恩 （一）什么是逻辑？ 爱因斯坦问学生：“有两位工人修理老旧的烟囱，从烟囱里爬出来的时候，一位很干净，另一位却满脸满身的煤灰。请问谁会去洗澡呢？ 一位学生说：“当然是满脸满身灰的工人去洗澡喽...
作者：乔恩 不知道各位有没有这样的生活经验：多年不见的老同学聚会上，当年最不爱说话的那个人侃侃而谈成了主角；你没抱什么希望的学生或下属，在某次比赛中却带来了意外的好成绩；本来你以为很平常甚至有些不完美的一次展示...
在课程教学方法的设计中，案例教学法比较常用，也很实用。 但是在学员自己设计的过程中，往往会将举例子或者说故事当成案例教学法。比如，在营销课程的设计中，讲到营销的概念，有...
美国一个知名杂志曾进行过这样一次有趣的试验。其题目是：“你最害怕的是什么？” 测验的结果竟然是“死亡”屈居第二，而“当众演讲”却赫然名列榜首。 一上台就...
同样是讲课，为什么有的老师讲3天，学员都听得有滋有味，有的讲30分钟都能把学员讲跑？ 同样是120分钟的电影，为什么《速度与激情7》能让你憋着尿看完，有的却让你提前退场？ 我们的内训师在做课程设计与开发时候也...
我有课程目录，五个部分，所有内容都非常重要； 老师，我的课程why-what-how都有啊； 您看，这些数据和流程都是学员需要掌握的，我已经详细列出来了…… 可是，为什么讲起来就...
佛家说人有七苦：生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得。 据多年观察和与学员的沟通，学员也有四苦：无关、无动、无视、无果。 ...
请记住以下三个数字 员工的成长责任90%以上应该由直接主管而非培训部门承担。 找不到合适的人把重要的课程讲好90%是因为内训师还没有真正培养起来。 培训效果的转化和落地90%在于课前需求诊断和课后跟踪辅导。 内训师培...
课程设计 作为一名培训师需要展示两项技能：一是“嘴皮子”功夫，即讲师自己的主讲表现技能，此为人的因素；二是“笔杆子”功夫，即课程呈现技能，此为物的因素。想要自如运用这两项技能，就要抓住以下关...
内训师培养 前晚接到一个电话，他是我6年前主导的某银行内训师培养项目的优秀学员，现在想做金融类的自由讲师。探讨过程中，了解到他在这几年的成长和蜕变，着实欣慰。 其实他只是中国企业内训师的一个缩影。在企业日常工作中，他们就是各个岗位普通的...