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服务意识培养 服务意识培养之服务的本质与误区 认识服务的本质。它可以用三句话来概括： 令顾客满意. 为企业创造利润的过程和方式. 体现个人价值与能力的舞台. 避开服务的...
如何提高企业的执行力 如何提高企业的执行力之目前执行力建设方面存在的问题 1.执行的有效性不强。主要是在制定决策前未进行有效的调研，决策缺少针对性和可行性，经常因“水土不服”而使朝令夕改，指导性削弱。而基层单位和...
打造狼性销售团队 简单来讲，建立信赖、鼓励良性冲突、相互要求对彼此负责、做出承诺、追求团队成绩和配置精良IT设备是成就卓越团队绩效的秘诀。 打造狼性销售团队秘诀1 ：建立信赖 “信赖是一支赢家队伍的最基本要素，...
管理者与员工的关系对员工的工作表现、士气和满意度都有着关键的影响。然而，公司常常没有强调这种关系，也没有提供相关的培训以帮助管理者与员工建立这种重要联系。事实上，管理者可以采取9种实践方法来增强与员工的关系，从而使员工的个人表现得到提高，并...
我们的招聘渠道很多。其中包括委托专门的猎头公司帮我们物色合适的人选。另外，通过公司的网页，你可以随时浏览有哪些职位空缺。并通过网络直接发送简历。只要我们认为你的简历背景适合，你就有机会接到面试通知。 还有一个特殊的招聘渠道，就...
如何管理老员工 作为过来人，老板的“皇亲国戚”不好管，这其中的纷争和周旋之道，我是深有体会的。 在谈如何应对和管理这帮特殊员工之前，首先得搞清楚和整明白一个原则性问题： 如何管理老员工，对待&ldq...