移动互联网时代,企业做大后品牌有了知名度,全国上亿双眼睛盯着你,哪怕很小的一个事情,如果处理不好,都有可能酿成轰动全国的舆论问题。那么如果企业遇到危机公关到底该如何应对呢?按照我讲的这
任何企业都有可能遇到危机,市场经济的发展决定了企业在任何阶段都要面临突发的新形势新问题,若处理不当,轻则给企业带来损失,破坏企业公众形象,重则使企业陷入困境不能自拔。因此,要求管理者必须具备一定的应变能力,良好的应变能力,包括敏锐的洞察能力
了解互联网是什么,我认为还是要从这三个字着手,中国文化博大精深,文字背后往往把事物的精髓包裹殆尽。 先看第一个字联 互联网的起步是“联结”。英语的互联网是两个词,一个叫Internet,一个叫Web。Intern
一个品牌公关到底该怎么起步呢?我们给大家介绍四个方法。 第一个方法叫借助权威,建立信任。一个品牌刚起步的时候,其实是在顾客的心智里面是缺乏信任感的。这个时候就是你需要借助一些权威的媒体或机构给你背书,这样的话就是顾客更容易相信你。你比
赵一波(企业营销咨询专家) 营销不利的业绩下滑是线性的,公关不利的业绩下滑是断崖式的 你知道最近最火的餐饮是哪一家?徽州宴,因为老板娘的不良言论,大骂一孩子还不如她家的狗值钱,狂言谁敢动她的狗就打死谁,打死个人不就赔
企业管理变革过程的这些“坑”,你有掉进去没? 我们是 IPD专家,解决产品研发体系疑难杂症,促进业绩增长!
中国的整个舆情风险发展。从1998年到2018年发展了20年。随着媒体发展的这种形式不断的变化,1998年大家还没有网络,还是一直在用传统的报纸来收集外界的信息。2008年的一些基本的论坛,一些分享的一些平台开始出现,但是舆情的传播速度还是
金秋十月,金桂飘香,十月是收获的季节,对中国互联网同样也是一个“收获”的季节,在10月中,已经发生了多起改变互联网细分行业的事件,甚至是改变整个互联网格局,让我们一起来回顾下: 10月8日,美团大众点评
讲个故事,有两个人在森林里突然遇到一只黑熊,向他们迎面扑来。危机之下,两个人想转身逃跑,而其中的矮个子没有跑,而是弯下腰来系鞋带。那另外的高个子急忙问他,为什么不赶紧跑,系鞋带有什么用?谁知道对方回答说,我不敢确定我们俩能否跑得过黑熊,但我
职业经理人是现代企业制度的产物,他们是以优秀的职业品质,良好的经营管理理论与能力,比老板更有系统和素质的担起企业经营管理之责的职业精英群体。 改革开放40年,最先从深圳的三资企业开始产生实质性的职业经理人,如今已
从人类文明进步到大国的崛起,从产业的开发到企业的兴衰成败,归根结底都是人才大战。尤其是在大变局和风起云涌的大时代,任何竞争都是拥有一流人才,能制高掌局者胜。 天英出鸿蒙,玄女定九天 “江山待有才人出,各领风骚数百年。”这是翻开人
听了冯老师的课程,说说我个人的学习体会,仅给有兴趣的人参考,只代表一家之言: 1、 冯老师是位优秀的生意人 国内很少有像他这样自己企业做得好,居然放弃企业出来做培训师,之前所有的培训师要么纯学者,要么只是在某
晋级团队爱岗敬业、乐于奉献的原因是什么?晋级教育独占鳌头、不断晋级的奥秘是什么?窦昆老师活力四射、能量十足的源泉是什么?全靠八字箴言:起心动念,与人为善! 为什么晋级教育从培训学校转型为托管为主?为什么要面向全国做加盟?为什么坚决不走
随着机器人成本的下降和能力的提升,机器变成员工的情形会越来越多,而相应岗位上的人自然就要下岗了。下岗了之后怎么办呢?还得上岗。靠什么上岗呢?靠创新能力。如果人们创新能力的提升快于机器人发展的速度,那就自然会有机会从事新的更好的岗位,机器实际
任何变革都会有阵痛,都会有回潮,世界上永远不存在没有保守势力反扑的变革。大凡成功的变革,都是在不断的反对声浪中获得成功的。 每当变革出现阵痛时,保守派就会借机反扑,抓住变革中出现的种种失误对变革者进行攻击。 变革之初,老板一
大部分人还不清楚的应急计划管理的两个方面。应急计划是所预见的一套技术和组织方法,旨在以最佳的方式应对所发生的给组织质量管理体系有效实施及顾客满意度带来危害,并影响其顺利运行的事件。简单说,应急计划就是事先策划好如何应对可能发生的各类异常事件
有顾客反映新乡胖东来联营档口擀面皮加工点卫生环境差,胖东来经一天多调查后,确认顾客投诉成立。处理结果如下。 一、是对购买问题面皮的顾客补偿,有支付凭证的顾客可获 1000 元补偿,问题面皮共卖出 8833 份,需赔 883.3 万。
发生危机事件怎么做公关?那么处理危机公关事件,我们首先要知道最重要的就是五个原则,速度被视为危机公关的第一原则,然后你要做到不逃避,不推卸,诚实诚恳,公众利益为先,是非曲直为次,企业利益在次,体现幽默或宽容,谨慎的选择公开哪些事实及发生姿态
何谓“超额利润”? 比如目标利润是1000万元,那么这1000万元的利润之内的激励,是“在职分红”;这1000万元利润之外的激励,是“超额利润激励法”。对于1000万
这世界上最痛苦的事情莫过于:朋友发来的微信消息你还没来得及看,Ta就突然撤回了...... 黑客破解微信,破解版问世 目前市场上面有一款黑客腹黑破解版微信,就算被对方“秒撤”的消息,也会异
文/刘秀光 俗话说:“一日之计在于晨,一年之计在于春”。阳春三月,百花盛开春满园,3月注定是个不平凡的月份。两会召开,企业转型,刚传出阿里与中石油签约合作,小米和格力以及华为等企业也有大的动向。 华为
企业危机处理 著名的三株集团为什么瞬间垮台? 石家庄的三鹿奶粉为什么突然崩盘? 这些悲剧的背后有一个共同的特点,那就是这些企业在日常的经营管理中都缺乏一种危机管理和危机文化的打造。 在现代企业生存中,很多成功的企业,都在有意识的打造
近几年来,企业家因病英年早逝以及一些企业家自杀的案例不断进入公众视线,引起人们对企业家这个群体的生理及心理健康的关注。 作为长期关注企业家生理及心理健康的专业人士,道生元健康管理中心董事长李诚博士认为,企业家在用创新精
<p align="center"><strong>谨防</strong><strong>保密工作</strong><strong>疏忽大意,现&a
中小企业面临的困境 私企是中国市场经济的核心力量,也是市场经济当中最受关注的一层,但是现在确有很多的问题围绕他们,那现在让我们来细数几条中小企业面临的困境: 第一条:如何让团队分担责任 自己一个人担太多,什么都想管,好累!
作者:张大力 方向:经营规律思考 昨天早晨,我在散步的时候听一位策划大师录制的《孙子兵法》,其中一篇介绍了主帅焦虑的话题,略有同感,然细思极恐。历史战事凶险,现代商战暗流涌动。焦虑便是开始。 说赵王过于
离职后管理者最容易忽视的一点,我朋友自己开公司,最近遇上些麻烦事,两个跟他创业之初入职的核心的员工,同时提出了离职,不仅带走了部分的客户资源和渠道的资源,还搞得团队人心惶惶的留言,满天飞。什么公司经营不善裙带关系混乱,同行高薪挖人等等,弄得
疫情是中国快速超越美国的机会 全面领导力专家、对标挖潜专家杨天河先生 受汇率变动影响,2019年两国的GDP差距再度增大,这或许使得之前各大机构预测的“2030年中国GDP超过美国,成为全球第一大经济体”
危机公关处理的四个步骤 一、监控舆情判断分析 危机爆发之后,公关做的第一件事就是要确认信息。第一时间搞清楚外部的舆情和内部的实情。外部的舆情是让你搞清楚外面的人是怎么以为你的内部的
张雪峰替穷人说话,为穷人请命,最后却被穷人打倒了。这张照片最近火遍了全网,因为过度劳累,张雪峰被医院强制收留。某财经在扒他的商业版图说他讲课就能赚几百万,暗示他的财富来路不明,挣钱就是原罪,更何况他挣的是穷人的钱。还有媒体断章取义,说张雪峰