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客户价值最大化是商业模式的出发点和归宿。要么是让客户以较小的成本获得同等或者更多的价值，比如如家、格兰仕和利乐、施乐等，网上购物也属于此类。要么是客户在同等的成本付出下获得更多的价值，比如zara、h...
创建品牌的起点，是大单品的战略创新。大单品的战略创新，源于市场机会。美国未来学家奈斯比特说，成功不是因为解决了问题，而是因为抓住了机会。可以说，当今中国各行各业数得出来的大品牌，几乎都是依靠抓住市场机会从而奠定其...
首先，六个核桃产品定位非常清晰而且准确，在健脑益智饮品这个细分产品领域占据了先机。 饮料市场很大，但是...
企业为什么想做微信营销?因为微信在中国大陆的用户群体在今年上半年已经达到4亿，预计到年底将达到5亿，这和智能手机的数量基本持平，而且随着智能手机的普及，微信的用户数还将持续增长，将成为最重要的移动入口。 和庞大的用户基数同样重要的...
“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。”这是气象学家洛伦兹1963年提出来的著名的蝴蝶效应。蝴蝶效应说明，一件看似微不足道的事情经过一系列演...
在危机公关中有两种现象比较典型，一种是出现危机企业反应迟钝，实施鸵鸟政策，回避问题；另一种情况是，尽管企业快速响应，发出回应声明并站出来澄清情况，但是媒体和消费者却并不买账，我称之为“澄而不清”。近年来随着企业危机公...