这里啊做销售的人啊都要反思一个问题,包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题,尤其是遇到很多困难的时候啊,人们往往会下意识的去解决自己的问题,但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
那你要跟竞争对手抢客户究竟怎么安排你的拜访顺序是最佳的呢?那我在一七年的时候,真的就是很成功的抢掉了一个预约在我之前,但是呢我拜访在先的一个行业的大客户,那在我的这个竞争对手实际上真的也非常的有实力。那我究竟做对了什么,可以让客户当场就拒绝
汽车销售如何成交大客户?要成交大客户的汽车销售,可以考虑以下几个点。 1、建立关系。与潜在的大客户建立密切的关系,可以通过行业的展会社交活动行业的论坛等方式来实现,也可以通过社交媒体读取,关注他们积极参与他们的活动的内容,也是一个非常
今天活得好等于三年后活得好吗?这时候会发现为什么跟很多客户一谈就会谈到战略,因为要从当下的环境和变化,以及客户应对变化的战略和策略是什么。根据战略和策略一定要做到什么,比如双碳战略、人口老龄化等。当下很多中小企业只考虑眼前生存问题,所以要经
讨论话题:这两个客户你会放弃哪一个? 客户一:中小企业主,有付费能力,家里出了事,服务能解决其问题,但不太信任,多次找且每次聊三四个小时仍未成交,同事劝放弃。 客户二:精明的企业老板,有问题想解决,之前公司未解决好,想通过资源整
哈佛大学调研显示,员工满意度提升会带动客户满意度和利润增长。员工对企业满意度影响企业留才和引才,提升员工满意度和忠诚度至关重要,这需要内部客户思维,即员工第一、客户第二。以海底捞为例,其优质服务源于良好的员工待遇。创业时创始人就认为餐饮行业
如何成交高端客户? 1、了解目标客户。深入的了解你的目标,高端客户,包括他们的需求,偏好购买决策。整个过程当中,你要通过市场的调研数据的分析以及网络调查等各种方式,尽可能的获取更多的相关关系,这个是对客户来说很重要的。 2、就是
ToB销售中很多人以为搞定了对方的决策人,这是基本就成了。但有的时候半路杀出的程咬金,可能让你马上就要倒数的单子就这么不翼而飞了。讲一个我朋友多年前的失败案例,那时候他在一家人力资源管理咨询公司做销售经理,自己谈了一个非常优质的客户,是一家
公司那么多客户应该怎么管,既然老板关注,那一定得从组织层面做一个分析,其实客户管理核心就三件事,分别是管客户需求、管客户关系还有管客户满意度。 第一个,客户需求。这是销售人员每天挂在嘴边的词,但是大部分人不知道,什么是客户需求,他们把
我们在成交当中经常会遇到一些高端的,气质比较高的客户上来,我们销售员一般都会有压力怎么办?各位啊给大家提一点的这个思路。 1、首先我们要确信自己的专业准备足够,你才确信展现自己的自信,是通过实际行动和准备深入的了解客户的情况,掌握客户
营商生态的变化让商家开始关心客户资产与客户价值,需要围绕 “用户” 这一核心。在成交的基础上更进一步,关注背后长期沉淀的用户资产。即以全生命周期服务关注每个用户的价值,通过内容运营沉淀长期用户资产。私域是属
为什么客户迟迟不下单,就是因为他犹豫不决,那么如何打消客户的顾虑呢?就是要学会使用利他思维逼客户做决定。这里呢我教给大家一个方法就是卖适合你这三个字给客户。无论客户对你说什么,你都要坚持使用,适合你这三个字来化解客户的问题。例如客户问你,我
为什么很多软件销售在技术和产品上根本不努力,但是他就是卖的比你好呢?因为他会在以下这三个方面比你突出。 一、是对客户的商业模式更理解。 二、是对客户的行业更加了解。 三、就是对行业的客户的区域。 在这里面呢,我非常强
很多人都说过怎么找老客户去做转介绍,无论是说以利诱之的,还是说不能让老客户感觉赚了朋友的钱的,其实这些都挺对的。但是我觉得他们仍然只属于中间环节,还有更重要的两个环节。在前和后前面的环节是指对老客户进行分类,找到影响力中心,也就是第一波愿意
营销团队持续流失率很高,如果你是企业主的话,如果你还是在抓这个营销团队的管理者的问题,或者营销团队的团队氛围的问题,你的方向错了,你抓的方向错了,你根本就解决不了问题。其实你应该了解销售团队在做营销的时候,客户推进的时候,最核心的就是客户培
成本就是顾客购买需要付出的代价,真正的销售高手,都是围绕着解决顾客的购买成本来展开销售的。先说toc的生意,它是围绕着个人解决顾客的两个问题。第一个是顾客的决策成本,第二个是顾客的后悔成本。我们说今天为什么网购大行其道,其实就是因为它解决了
crm系统的组成。提到crm,很多人都多少听说过一些,即客户关系管理系统,它是一种企业用来有效管理跟客户相关的信息、活动和数据的软件工具,它涵盖了从客户线索开始一直到订单合同的整个客户生命周期。但它具体都有哪些功能呢?主要包括以下六个模块:
怎么卖未来取决于形势的变化就是 pest 政策,比如说我们的双碳战略、国产替代、安全、地缘政治、老龄化人口、低欲望社会等等,从社会经济、产业结构、政策、人群整个这些维度中会给客户形成一个客户的机会窗。而这个机会给到客户,客户要布局未来三年他
企业没有客户增量有四个原因。 一、没有源源不断获得客户的获客方案,导致客户不稳定,无法做增量。 二、私域没有变现系统,流量来了留不住,需要一套私域变现系统。 三、没有很好的商业模式,像电脑没有丝滑的运行系统,需要一套能丝滑
什么样的客户属于那种高价值客户,适合长期交朋友的那种。我告诉你,他是可以被试探出来的。假如你们第一次见面,你给客户送一个小礼物,假如客户他尝试性的给你一个回礼,例如向你透露一些关键性的信息,或者说帮助你引荐关键人,那么通常这样的一个小礼物,
始于客户需求,终于客户满意,伟大企业的成就往往源于其对客户需求的高度满足和对自我革新的不断追求。正如查理·芒格所说:“满足客需与自我革命的企业必将伟大。”这一观点为现代企业提供了重要的启示,指引着企业走
这五个问题想清楚了,轻松搞定客户。 1、到底谁是你的客户,列张清单,写下自己的理想,客户会拥有哪些特征?他的年龄教育职业收入水平经历态度或者需求会如何,你越能清晰的识别自己的理想客户,就越会容易发现更多的此类客户,并与之交流。
大客户销售有三个难。 1、首先第一个难呢不是搞定问题啊,做大客户啊不要上来就先去解决问题。因为问题不是第一步没有知根知底的信任,对方很难向你开口说出自己真实的需求和困难,所以搞定人才是第一步的动作。 2、才是帮助客户解决复杂难搞
学习销售的套路啊,就是为了化解矛盾的促进成交用的。哪怕你遇到的是个很强势的客户,你都可以轻松的搞定他啊。例如你遇到一个急脾气的客户,他上来就问你要价格。哎,这个时候你千万别说我先要了解你的需求,我才给你一个满意的报价。我跟你讲急脾气的客户还
做销售,反正被拒绝,那就让有钱人拒绝,至少还能多赚点钱。就像苏世民说,一个人真正做大事和做小事,投入的精力和时间都是差不多的。但收入的结果相差很大。所以我们做销售的要敢于做大客户制定目标的时候,可以把目标制定的稍微比自己的能力高。那么一点点
你要进阶到大客户销售的话,必须要经历两个核心的前面的阶段。 1、就是初级销售阶段,他的定位就是以学习总结的这样一个定位为主的。那他学习什么呢?他学习三个核心的产品,第一个就是产品知识,公司本身的产品知识。第二点的话就是他要学习客户的知
能不能成为优秀的大客户销售的话就是看你拜访前的准备工作的优先次序,准备工作的优先次序的话分四个核心的工作。你是不是在拜访之前能够做到一个客户背景的调查。就是你今天去见大客户,你一定要了解他的同行是谁,你一定要了解他的产品的核心竞争力是什么。
这个客户管理能力真是绝了。第一个能够看的就不要去查,能够查的就不要去问。 一、比如说他有客户的朋友圈,客户有的时候在朋友圈会发一些信息,他就会去捕捉和解读。 二、然后呢在合适的时候可能跟他聊天顺带聊起来,就确认了一下,这是一个服
一个销售员应该通过什么样的途径去来收集客户的一些基础信息,来判断客户他的基本情况,你通过这种方式呢这样几点思路吧。首先呢我觉得现在的话还是尤其是你是刚通过的销售,不知道如何通过下手。 1、从调研问卷开始,你要有一个调研的这个角度进行客
最近一直在研究啊,如果你是做大客户销售的话,你应该怎么样去把这个流程体系梳理出来。我们大概在过去半年多时间甚至更长的时间一直在琢磨这件事情,大客户营销到底有没有机会用一套体系来解决。之前呢我们曾经提出过ABM你从手里有什么关系就去做什么客户