战略客户经营,客户会在意当期回报吗?如果从当期收益,比如上一套产品给客户带来效率提升、降本增效,今年省五百万就想战略合作,拿今年的五百万就想拿未来五年的钱是不太可能的,战略客户经营是长远持续的收益。长远持续的收益取决于客户未来的能力,要思考
这里啊做销售的人啊都要反思一个问题,包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题,尤其是遇到很多困难的时候啊,人们往往会下意识的去解决自己的问题,但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
那你要跟竞争对手抢客户究竟怎么安排你的拜访顺序是最佳的呢?那我在一七年的时候,真的就是很成功的抢掉了一个预约在我之前,但是呢我拜访在先的一个行业的大客户,那在我的这个竞争对手实际上真的也非常的有实力。那我究竟做对了什么,可以让客户当场就拒绝
你要进阶到大客户销售的话,必须要经历两个核心的前面的阶段。 1、就是初级销售阶段,他的定位就是以学习总结的这样一个定位为主的。那他学习什么呢?他学习三个核心的产品,第一个就是产品知识,公司本身的产品知识。第二点的话就是他要学习客户的知
今天很多企业创始人,他们总是希望自己去创造一个新概念,然后教育市场让客户去接受他,从而作为一个这个新概念的领导者,为此,他们不断的去创造一些新的概念新的认知新的名字。但是这一切又怎样呢?我们会发现在传递到客户耳朵里的时候,客户根本感受不到这
将现有老客户的价值最大化。我们在客户资源稀缺的这个时代是越来老客户越珍贵了,开发一个新客户的成本远远高于一个老客户的成本。所以说在现有的老客户的价值最大化是提升销售人员效率的一个重要的方向,将老客户的价值如何最大化呢?首先有几个点分享给大家
为什么客户迟迟不下单,就是因为他犹豫不决,那么如何打消客户的顾虑呢?就是要学会使用利他思维逼客户做决定。这里呢我教给大家一个方法就是卖适合你这三个字给客户。无论客户对你说什么,你都要坚持使用,适合你这三个字来化解客户的问题。例如客户问你,我
在经济内卷的时代背景下,当产品同质化严重价格相同,客户群体相同的时候,你想要比你的竞争对手赚的更多,那么你就要去经营好你的客户。而想要经营好客户,你就要把客户根据沟通的难易程度分成三个类,好谈的不好谈的很不好谈的。然后根据这三类客户,你把每
始于客户需求,终于客户满意,伟大企业的成就往往源于其对客户需求的高度满足和对自我革新的不断追求。正如查理·芒格所说:“满足客需与自我革命的企业必将伟大。”这一观点为现代企业提供了重要的启示,指引着企业走
这五个问题想清楚了,轻松搞定客户。 1、到底谁是你的客户,列张清单,写下自己的理想,客户会拥有哪些特征?他的年龄教育职业收入水平经历态度或者需求会如何,你越能清晰的识别自己的理想客户,就越会容易发现更多的此类客户,并与之交流。
SCRM和CRM的区别。SCRM,即Social CRM,也叫社会化客户关系管理系统,是在CRM的基础上更加注重社交性,接入了各种社交媒体平台数据,能深入了解客户的特征、偏好和行为习惯。并能通过各种社交网络渠道有针对性的自动给客户推送营销活
ToB销售中很多人以为搞定了对方的决策人,这是基本就成了。但有的时候半路杀出的程咬金,可能让你马上就要倒数的单子就这么不翼而飞了。讲一个我朋友多年前的失败案例,那时候他在一家人力资源管理咨询公司做销售经理,自己谈了一个非常优质的客户,是一家
销售见面谈客户的八大好处,成交率啊比在电话手机线上面高出二十倍。 1、见面谈啊,能够试探客户的意向,你面都不愿意见,你觉得他是意向客户吗? 2、记住客户和你见面,他付出了时间成本付出的越多,他会越不在乎成交率啊会越高。 3
能不能成为优秀的大客户销售的话就是看你拜访前的准备工作的优先次序,准备工作的优先次序的话分四个核心的工作。你是不是在拜访之前能够做到一个客户背景的调查。就是你今天去见大客户,你一定要了解他的同行是谁,你一定要了解他的产品的核心竞争力是什么。
销售如何成交有钱人?有钱人懂得花钱,但他更在乎的是你能给他提供多大的确定性的价值,他才更愿意向你买。赚穷人的钱,他恨不得花那点钱买你的命,并且差评了还不断。赚有钱人的钱更容易获得尊重,因为真正的有钱人,多数都有你正在经历的这种经历,因此看到
无论你自认为产品有多牛,特别是想做大客户渠道生意的,任凭你巧舌如簧,任凭你多么会打扮,其实都不如会这一招,就是送礼。因为咱们有句老话说的好,抬手不打送礼人,礼其实跟多少钱买的一点关系没有,而且分为三个层面,尤其是不用钱的第三层。 1、
如何成交高端客户? 1、了解目标客户。深入的了解你的目标,高端客户,包括他们的需求,偏好购买决策。整个过程当中,你要通过市场的调研数据的分析以及网络调查等各种方式,尽可能的获取更多的相关关系,这个是对客户来说很重要的。 2、就是
这个客户管理能力真是绝了。第一个能够看的就不要去查,能够查的就不要去问。 一、比如说他有客户的朋友圈,客户有的时候在朋友圈会发一些信息,他就会去捕捉和解读。 二、然后呢在合适的时候可能跟他聊天顺带聊起来,就确认了一下,这是一个服
大客户销售为什么能够年赚百万,而其他的销售呢很难做到。因为啊大客户销售跟toc的销售最大的区别在于啊,他不是单纯的卖货,他也不是靠单纯的便宜,靠性价比,靠打折促销客户就会买买买的。因为大客户销售,首先你要卖的是人啊,你要想方设法把自己先卖掉
哈佛大学调研显示,员工满意度提升会带动客户满意度和利润增长。员工对企业满意度影响企业留才和引才,提升员工满意度和忠诚度至关重要,这需要内部客户思维,即员工第一、客户第二。以海底捞为例,其优质服务源于良好的员工待遇。创业时创始人就认为餐饮行业
老板让跟进新客户怎么回复最靠谱?咱们要意识到这是一个好事,新客户给公司即将带来收入,然后领导把这么重要的任务交给你了,说明是什么?对你信任啊,所以你得高兴。在这种情况之下呢,当时回答。 1、是态度要肯定嘛,不是说嘴上说的领导我一定会完
做销售,反正被拒绝,那就让有钱人拒绝,至少还能多赚点钱。就像苏世民说,一个人真正做大事和做小事,投入的精力和时间都是差不多的。但收入的结果相差很大。所以我们做销售的要敢于做大客户制定目标的时候,可以把目标制定的稍微比自己的能力高。那么一点点
我从小啊就知道一个道理,你对别人跪舔是没有用的。你对别人好,别人认为是理所当然的。举个小例子啊,我的小时候啊,有一次这个下暴雨啊,我们班有个同学没有带雨伞,我就打着伞,把他送回家,他们家住的还挺远的。我为了不让他淋湿,我把整个雨伞往他那边打
公司那么多客户应该怎么管,既然老板关注,那一定得从组织层面做一个分析,其实客户管理核心就三件事,分别是管客户需求、管客户关系还有管客户满意度。 第一个,客户需求。这是销售人员每天挂在嘴边的词,但是大部分人不知道,什么是客户需求,他们把
营商生态的变化让商家开始关心客户资产与客户价值,需要围绕 “用户” 这一核心。在成交的基础上更进一步,关注背后长期沉淀的用户资产。即以全生命周期服务关注每个用户的价值,通过内容运营沉淀长期用户资产。私域是属
汽车销售如何成交大客户?要成交大客户的汽车销售,可以考虑以下几个点。 1、建立关系。与潜在的大客户建立密切的关系,可以通过行业的展会社交活动行业的论坛等方式来实现,也可以通过社交媒体读取,关注他们积极参与他们的活动的内容,也是一个非常
大客户销售有三个难。 1、首先第一个难呢不是搞定问题啊,做大客户啊不要上来就先去解决问题。因为问题不是第一步没有知根知底的信任,对方很难向你开口说出自己真实的需求和困难,所以搞定人才是第一步的动作。 2、才是帮助客户解决复杂难搞
高情商的销售啊,不仅会给客户省钱,而且还会让客户满意的同时赚的更多。我们做销售啊,如何让客户感觉我们卖的不贵呢,其实就两种方法。第一种就是你让客户感觉他花了一万块钱,却能够享受到两万块钱的价值,或者是让客户觉得他花了两万块钱购买的产品,却能
今天活得好等于三年后活得好吗?这时候会发现为什么跟很多客户一谈就会谈到战略,因为要从当下的环境和变化,以及客户应对变化的战略和策略是什么。根据战略和策略一定要做到什么,比如双碳战略、人口老龄化等。当下很多中小企业只考虑眼前生存问题,所以要经
话是人说的,事是人做的,说靠谱的话,做靠谱的事,客户会看在眼里,当深入客户心里时,会产生共鸣,达成共识,销售成交就更容易,让客户感知好的方法。 一、是标准。做销售时要懂得产品的标准,如介绍拍照镜头的标准焦距,让客户学到知识,与感知吻合