
讨论话题:这两个客户你会放弃哪一个? 客户一:中小企业主,有付费能力,家里出了事,服务能解决其问题,但不太信任,多次找且每次聊三四个小时仍未成交,同事劝放弃。 客户二:精明的企业老板,有问题想解决,之前公司未解决好,想通过资源整
最近一直在研究啊,如果你是做大客户销售的话,你应该怎么样去把这个流程体系梳理出来。我们大概在过去半年多时间甚至更长的时间一直在琢磨这件事情,大客户营销到底有没有机会用一套体系来解决。之前呢我们曾经提出过ABM你从手里有什么关系就去做什么客户
这个客户管理能力真是绝了。第一个能够看的就不要去查,能够查的就不要去问。 一、比如说他有客户的朋友圈,客户有的时候在朋友圈会发一些信息,他就会去捕捉和解读。 二、然后呢在合适的时候可能跟他聊天顺带聊起来,就确认了一下,这是一个服
营商生态的变化让商家开始关心客户资产与客户价值,需要围绕 “用户” 这一核心。在成交的基础上更进一步,关注背后长期沉淀的用户资产。即以全生命周期服务关注每个用户的价值,通过内容运营沉淀长期用户资产。私域是属
大客户销售为什么能够年赚百万,而其他的销售呢很难做到。因为啊大客户销售跟toc的销售最大的区别在于啊,他不是单纯的卖货,他也不是靠单纯的便宜,靠性价比,靠打折促销客户就会买买买的。因为大客户销售,首先你要卖的是人啊,你要想方设法把自己先卖掉
crm系统的组成。提到crm,很多人都多少听说过一些,即客户关系管理系统,它是一种企业用来有效管理跟客户相关的信息、活动和数据的软件工具,它涵盖了从客户线索开始一直到订单合同的整个客户生命周期。但它具体都有哪些功能呢?主要包括以下六个模块:
你要进阶到大客户销售的话,必须要经历两个核心的前面的阶段。 1、就是初级销售阶段,他的定位就是以学习总结的这样一个定位为主的。那他学习什么呢?他学习三个核心的产品,第一个就是产品知识,公司本身的产品知识。第二点的话就是他要学习客户的知
销售见面谈客户的八大好处,成交率啊比在电话手机线上面高出二十倍。 1、见面谈啊,能够试探客户的意向,你面都不愿意见,你觉得他是意向客户吗? 2、记住客户和你见面,他付出了时间成本付出的越多,他会越不在乎成交率啊会越高。 3
这里啊做销售的人啊都要反思一个问题,包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题,尤其是遇到很多困难的时候啊,人们往往会下意识的去解决自己的问题,但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
销售如何成交有钱人?有钱人懂得花钱,但他更在乎的是你能给他提供多大的确定性的价值,他才更愿意向你买。赚穷人的钱,他恨不得花那点钱买你的命,并且差评了还不断。赚有钱人的钱更容易获得尊重,因为真正的有钱人,多数都有你正在经历的这种经历,因此看到
成本就是顾客购买需要付出的代价,真正的销售高手,都是围绕着解决顾客的购买成本来展开销售的。先说toc的生意,它是围绕着个人解决顾客的两个问题。第一个是顾客的决策成本,第二个是顾客的后悔成本。我们说今天为什么网购大行其道,其实就是因为它解决了
战略客户经营,客户会在意当期回报吗?如果从当期收益,比如上一套产品给客户带来效率提升、降本增效,今年省五百万就想战略合作,拿今年的五百万就想拿未来五年的钱是不太可能的,战略客户经营是长远持续的收益。长远持续的收益取决于客户未来的能力,要思考
营销团队持续流失率很高,如果你是企业主的话,如果你还是在抓这个营销团队的管理者的问题,或者营销团队的团队氛围的问题,你的方向错了,你抓的方向错了,你根本就解决不了问题。其实你应该了解销售团队在做营销的时候,客户推进的时候,最核心的就是客户培
这五个问题想清楚了,轻松搞定客户。 1、到底谁是你的客户,列张清单,写下自己的理想,客户会拥有哪些特征?他的年龄教育职业收入水平经历态度或者需求会如何,你越能清晰的识别自己的理想客户,就越会容易发现更多的此类客户,并与之交流。
汽车销售如何成交大客户?要成交大客户的汽车销售,可以考虑以下几个点。 1、建立关系。与潜在的大客户建立密切的关系,可以通过行业的展会社交活动行业的论坛等方式来实现,也可以通过社交媒体读取,关注他们积极参与他们的活动的内容,也是一个非常
将现有老客户的价值最大化。我们在客户资源稀缺的这个时代是越来老客户越珍贵了,开发一个新客户的成本远远高于一个老客户的成本。所以说在现有的老客户的价值最大化是提升销售人员效率的一个重要的方向,将老客户的价值如何最大化呢?首先有几个点分享给大家
为什么很多软件销售在技术和产品上根本不努力,但是他就是卖的比你好呢?因为他会在以下这三个方面比你突出。 一、是对客户的商业模式更理解。 二、是对客户的行业更加了解。 三、就是对行业的客户的区域。 在这里面呢,我非常强
学习销售的套路啊,就是为了化解矛盾的促进成交用的。哪怕你遇到的是个很强势的客户,你都可以轻松的搞定他啊。例如你遇到一个急脾气的客户,他上来就问你要价格。哎,这个时候你千万别说我先要了解你的需求,我才给你一个满意的报价。我跟你讲急脾气的客户还
在经济内卷的时代背景下,当产品同质化严重价格相同,客户群体相同的时候,你想要比你的竞争对手赚的更多,那么你就要去经营好你的客户。而想要经营好客户,你就要把客户根据沟通的难易程度分成三个类,好谈的不好谈的很不好谈的。然后根据这三类客户,你把每
老板让跟进新客户怎么回复最靠谱?咱们要意识到这是一个好事,新客户给公司即将带来收入,然后领导把这么重要的任务交给你了,说明是什么?对你信任啊,所以你得高兴。在这种情况之下呢,当时回答。 1、是态度要肯定嘛,不是说嘴上说的领导我一定会完
ToB销售中很多人以为搞定了对方的决策人,这是基本就成了。但有的时候半路杀出的程咬金,可能让你马上就要倒数的单子就这么不翼而飞了。讲一个我朋友多年前的失败案例,那时候他在一家人力资源管理咨询公司做销售经理,自己谈了一个非常优质的客户,是一家
高情商的销售啊,不仅会给客户省钱,而且还会让客户满意的同时赚的更多。我们做销售啊,如何让客户感觉我们卖的不贵呢,其实就两种方法。第一种就是你让客户感觉他花了一万块钱,却能够享受到两万块钱的价值,或者是让客户觉得他花了两万块钱购买的产品,却能
我从小啊就知道一个道理,你对别人跪舔是没有用的。你对别人好,别人认为是理所当然的。举个小例子啊,我的小时候啊,有一次这个下暴雨啊,我们班有个同学没有带雨伞,我就打着伞,把他送回家,他们家住的还挺远的。我为了不让他淋湿,我把整个雨伞往他那边打
哈佛大学调研显示,员工满意度提升会带动客户满意度和利润增长。员工对企业满意度影响企业留才和引才,提升员工满意度和忠诚度至关重要,这需要内部客户思维,即员工第一、客户第二。以海底捞为例,其优质服务源于良好的员工待遇。创业时创始人就认为餐饮行业
能不能成为优秀的大客户销售的话就是看你拜访前的准备工作的优先次序,准备工作的优先次序的话分四个核心的工作。你是不是在拜访之前能够做到一个客户背景的调查。就是你今天去见大客户,你一定要了解他的同行是谁,你一定要了解他的产品的核心竞争力是什么。
你知道客户为什么购买你的产品吗?在形形色色的销售方法中,最有力量的一种是口碑,满意客户是你重复销售和向客户推介的最好资源,如果你花时间询问他们,为什么从你这里购买,而不是从别人那里。以后遇见新客户时,你就可以重复使用这些相同的理由致电或者当
企业没有客户增量有四个原因。 一、没有源源不断获得客户的获客方案,导致客户不稳定,无法做增量。 二、私域没有变现系统,流量来了留不住,需要一套私域变现系统。 三、没有很好的商业模式,像电脑没有丝滑的运行系统,需要一套能丝滑
今天很多企业创始人,他们总是希望自己去创造一个新概念,然后教育市场让客户去接受他,从而作为一个这个新概念的领导者,为此,他们不断的去创造一些新的概念新的认知新的名字。但是这一切又怎样呢?我们会发现在传递到客户耳朵里的时候,客户根本感受不到这
提升客户价值的 7 个方法。 一、建立良好的客户关系。与客户建立长期稳定的关系,通过提供高质量的服务和产品,确保客户的满意度和忠诚度。在与客户交流时要积极倾听客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和疑虑。 二、深入了解客户需求。通
怎么卖未来取决于形势的变化就是 pest 政策,比如说我们的双碳战略、国产替代、安全、地缘政治、老龄化人口、低欲望社会等等,从社会经济、产业结构、政策、人群整个这些维度中会给客户形成一个客户的机会窗。而这个机会给到客户,客户要布局未来三年他