将现有老客户的价值最大化。我们在客户资源稀缺的这个时代是越来老客户越珍贵了,开发一个新客户的成本远远高于一个老客户的成本。所以说在现有的老客户的价值最大化是提升销售人员效率的一个重要的方向,将老客户的价值如何最大化呢?首先有几个点分享给大家
让高端客户帮你裂变的方法,以一个做少儿艺术培训的客户为例。家长能够主动帮你转介绍的黄金点是在刚交款的时候,让家长自愿帮你裂变非常重要。他们采用 “慈善大使” 的方法,学校会把其中的 39 块 9 捐给当地的
公司那么多客户应该怎么管,既然老板关注,那一定得从组织层面做一个分析,其实客户管理核心就三件事,分别是管客户需求、管客户关系还有管客户满意度。 第一个,客户需求。这是销售人员每天挂在嘴边的词,但是大部分人不知道,什么是客户需求,他们把
怎么卖未来取决于形势的变化就是 pest 政策,比如说我们的双碳战略、国产替代、安全、地缘政治、老龄化人口、低欲望社会等等,从社会经济、产业结构、政策、人群整个这些维度中会给客户形成一个客户的机会窗。而这个机会给到客户,客户要布局未来三年他
为什么很多软件销售在技术和产品上根本不努力,但是他就是卖的比你好呢?因为他会在以下这三个方面比你突出。 一、是对客户的商业模式更理解。 二、是对客户的行业更加了解。 三、就是对行业的客户的区域。 在这里面呢,我非常强
我们经常听到这么一句话,销售跟公司说这客户都搞定了,客户关系特别好,就看我们的方案怎么样了,其他我都搞定了。哎,逻辑看上去很正确,但你要真的这么相信,我觉得这个就有可能出问题。那什么叫客户关系搞定了,客户关系靠谱到底有一些什么样的表现?这个
crm系统的组成。提到crm,很多人都多少听说过一些,即客户关系管理系统,它是一种企业用来有效管理跟客户相关的信息、活动和数据的软件工具,它涵盖了从客户线索开始一直到订单合同的整个客户生命周期。但它具体都有哪些功能呢?主要包括以下六个模块:
销售见面谈客户的八大好处,成交率啊比在电话手机线上面高出二十倍。 1、见面谈啊,能够试探客户的意向,你面都不愿意见,你觉得他是意向客户吗? 2、记住客户和你见面,他付出了时间成本付出的越多,他会越不在乎成交率啊会越高。 3
哈佛大学调研显示,员工满意度提升会带动客户满意度和利润增长。员工对企业满意度影响企业留才和引才,提升员工满意度和忠诚度至关重要,这需要内部客户思维,即员工第一、客户第二。以海底捞为例,其优质服务源于良好的员工待遇。创业时创始人就认为餐饮行业
话是人说的,事是人做的,说靠谱的话,做靠谱的事,客户会看在眼里,当深入客户心里时,会产生共鸣,达成共识,销售成交就更容易,让客户感知好的方法。 一、是标准。做销售时要懂得产品的标准,如介绍拍照镜头的标准焦距,让客户学到知识,与感知吻合
什么样的客户属于那种高价值客户,适合长期交朋友的那种。我告诉你,他是可以被试探出来的。假如你们第一次见面,你给客户送一个小礼物,假如客户他尝试性的给你一个回礼,例如向你透露一些关键性的信息,或者说帮助你引荐关键人,那么通常这样的一个小礼物,
始于客户需求,终于客户满意,伟大企业的成就往往源于其对客户需求的高度满足和对自我革新的不断追求。正如查理·芒格所说:“满足客需与自我革命的企业必将伟大。”这一观点为现代企业提供了重要的启示,指引着企业走
营销团队持续流失率很高,如果你是企业主的话,如果你还是在抓这个营销团队的管理者的问题,或者营销团队的团队氛围的问题,你的方向错了,你抓的方向错了,你根本就解决不了问题。其实你应该了解销售团队在做营销的时候,客户推进的时候,最核心的就是客户培
成本就是顾客购买需要付出的代价,真正的销售高手,都是围绕着解决顾客的购买成本来展开销售的。先说toc的生意,它是围绕着个人解决顾客的两个问题。第一个是顾客的决策成本,第二个是顾客的后悔成本。我们说今天为什么网购大行其道,其实就是因为它解决了
这个客户管理能力真是绝了。第一个能够看的就不要去查,能够查的就不要去问。 一、比如说他有客户的朋友圈,客户有的时候在朋友圈会发一些信息,他就会去捕捉和解读。 二、然后呢在合适的时候可能跟他聊天顺带聊起来,就确认了一下,这是一个服
无论你自认为产品有多牛,特别是想做大客户渠道生意的,任凭你巧舌如簧,任凭你多么会打扮,其实都不如会这一招,就是送礼。因为咱们有句老话说的好,抬手不打送礼人,礼其实跟多少钱买的一点关系没有,而且分为三个层面,尤其是不用钱的第三层。 1、
做销售,反正被拒绝,那就让有钱人拒绝,至少还能多赚点钱。就像苏世民说,一个人真正做大事和做小事,投入的精力和时间都是差不多的。但收入的结果相差很大。所以我们做销售的要敢于做大客户制定目标的时候,可以把目标制定的稍微比自己的能力高。那么一点点
我从小啊就知道一个道理,你对别人跪舔是没有用的。你对别人好,别人认为是理所当然的。举个小例子啊,我的小时候啊,有一次这个下暴雨啊,我们班有个同学没有带雨伞,我就打着伞,把他送回家,他们家住的还挺远的。我为了不让他淋湿,我把整个雨伞往他那边打
这五个问题想清楚了,轻松搞定客户。 1、到底谁是你的客户,列张清单,写下自己的理想,客户会拥有哪些特征?他的年龄教育职业收入水平经历态度或者需求会如何,你越能清晰的识别自己的理想客户,就越会容易发现更多的此类客户,并与之交流。
在经济内卷的时代背景下,当产品同质化严重价格相同,客户群体相同的时候,你想要比你的竞争对手赚的更多,那么你就要去经营好你的客户。而想要经营好客户,你就要把客户根据沟通的难易程度分成三个类,好谈的不好谈的很不好谈的。然后根据这三类客户,你把每
一个销售员应该通过什么样的途径去来收集客户的一些基础信息,来判断客户他的基本情况,你通过这种方式呢这样几点思路吧。首先呢我觉得现在的话还是尤其是你是刚通过的销售,不知道如何通过下手。 1、从调研问卷开始,你要有一个调研的这个角度进行客
企业没有客户增量有四个原因。 一、没有源源不断获得客户的获客方案,导致客户不稳定,无法做增量。 二、私域没有变现系统,流量来了留不住,需要一套私域变现系统。 三、没有很好的商业模式,像电脑没有丝滑的运行系统,需要一套能丝滑
讨论话题:这两个客户你会放弃哪一个? 客户一:中小企业主,有付费能力,家里出了事,服务能解决其问题,但不太信任,多次找且每次聊三四个小时仍未成交,同事劝放弃。 客户二:精明的企业老板,有问题想解决,之前公司未解决好,想通过资源整
今天很多企业创始人,他们总是希望自己去创造一个新概念,然后教育市场让客户去接受他,从而作为一个这个新概念的领导者,为此,他们不断的去创造一些新的概念新的认知新的名字。但是这一切又怎样呢?我们会发现在传递到客户耳朵里的时候,客户根本感受不到这
销冠是怎么找客户的?做销售就像怀孕三个月才能看到效果,十个月才能看到结果。三年入行,五年懂行,十年成王,可是太多销售努力了两个月就放弃了,放弃的核心就是找不到客户。那销冠是怎么找客户的呢?只需要两个步骤。 1、首先要清楚你的客户是谁?
为什么客户迟迟不下单,就是因为他犹豫不决,那么如何打消客户的顾虑呢?就是要学会使用利他思维逼客户做决定。这里呢我教给大家一个方法就是卖适合你这三个字给客户。无论客户对你说什么,你都要坚持使用,适合你这三个字来化解客户的问题。例如客户问你,我
提升客户价值的 7 个方法。 一、建立良好的客户关系。与客户建立长期稳定的关系,通过提供高质量的服务和产品,确保客户的满意度和忠诚度。在与客户交流时要积极倾听客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和疑虑。 二、深入了解客户需求。通
这里啊做销售的人啊都要反思一个问题,包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题,尤其是遇到很多困难的时候啊,人们往往会下意识的去解决自己的问题,但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
大客户销售为什么能够年赚百万,而其他的销售呢很难做到。因为啊大客户销售跟toc的销售最大的区别在于啊,他不是单纯的卖货,他也不是靠单纯的便宜,靠性价比,靠打折促销客户就会买买买的。因为大客户销售,首先你要卖的是人啊,你要想方设法把自己先卖掉
在私域经营中珍惜客户的注意力是非常重要的,以下是一些相关的建议。 一、提供有价值的内容。提供对客户有价值的信息和资源,让他们觉得在你的私域空间中能够获得有用的信息或建议。这不仅可以吸引他们的注意力,还可以增加他们对你的信任感。