这里啊做销售的人啊都要反思一个问题,包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题,尤其是遇到很多困难的时候啊,人们往往会下意识的去解决自己的问题,但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
哈佛大学调研显示,员工满意度提升会带动客户满意度和利润增长。员工对企业满意度影响企业留才和引才,提升员工满意度和忠诚度至关重要,这需要内部客户思维,即员工第一、客户第二。以海底捞为例,其优质服务源于良好的员工待遇。创业时创始人就认为餐饮行业
我从小啊就知道一个道理,你对别人跪舔是没有用的。你对别人好,别人认为是理所当然的。举个小例子啊,我的小时候啊,有一次这个下暴雨啊,我们班有个同学没有带雨伞,我就打着伞,把他送回家,他们家住的还挺远的。我为了不让他淋湿,我把整个雨伞往他那边打
让高端客户帮你裂变的方法,以一个做少儿艺术培训的客户为例。家长能够主动帮你转介绍的黄金点是在刚交款的时候,让家长自愿帮你裂变非常重要。他们采用 “慈善大使” 的方法,学校会把其中的 39 块 9 捐给当地的
今天活得好等于三年后活得好吗?这时候会发现为什么跟很多客户一谈就会谈到战略,因为要从当下的环境和变化,以及客户应对变化的战略和策略是什么。根据战略和策略一定要做到什么,比如双碳战略、人口老龄化等。当下很多中小企业只考虑眼前生存问题,所以要经
在私域经营中珍惜客户的注意力是非常重要的,以下是一些相关的建议。 一、提供有价值的内容。提供对客户有价值的信息和资源,让他们觉得在你的私域空间中能够获得有用的信息或建议。这不仅可以吸引他们的注意力,还可以增加他们对你的信任感。
销冠是怎么找客户的?做销售就像怀孕三个月才能看到效果,十个月才能看到结果。三年入行,五年懂行,十年成王,可是太多销售努力了两个月就放弃了,放弃的核心就是找不到客户。那销冠是怎么找客户的呢?只需要两个步骤。 1、首先要清楚你的客户是谁?
如何成交高端客户? 1、了解目标客户。深入的了解你的目标,高端客户,包括他们的需求,偏好购买决策。整个过程当中,你要通过市场的调研数据的分析以及网络调查等各种方式,尽可能的获取更多的相关关系,这个是对客户来说很重要的。 2、就是
一个销售员应该通过什么样的途径去来收集客户的一些基础信息,来判断客户他的基本情况,你通过这种方式呢这样几点思路吧。首先呢我觉得现在的话还是尤其是你是刚通过的销售,不知道如何通过下手。 1、从调研问卷开始,你要有一个调研的这个角度进行客
汽车销售如何成交大客户?要成交大客户的汽车销售,可以考虑以下几个点。 1、建立关系。与潜在的大客户建立密切的关系,可以通过行业的展会社交活动行业的论坛等方式来实现,也可以通过社交媒体读取,关注他们积极参与他们的活动的内容,也是一个非常
高情商的销售啊,不仅会给客户省钱,而且还会让客户满意的同时赚的更多。我们做销售啊,如何让客户感觉我们卖的不贵呢,其实就两种方法。第一种就是你让客户感觉他花了一万块钱,却能够享受到两万块钱的价值,或者是让客户觉得他花了两万块钱购买的产品,却能
你要进阶到大客户销售的话,必须要经历两个核心的前面的阶段。 1、就是初级销售阶段,他的定位就是以学习总结的这样一个定位为主的。那他学习什么呢?他学习三个核心的产品,第一个就是产品知识,公司本身的产品知识。第二点的话就是他要学习客户的知
什么样的客户属于那种高价值客户,适合长期交朋友的那种。我告诉你,他是可以被试探出来的。假如你们第一次见面,你给客户送一个小礼物,假如客户他尝试性的给你一个回礼,例如向你透露一些关键性的信息,或者说帮助你引荐关键人,那么通常这样的一个小礼物,
这五个问题想清楚了,轻松搞定客户。 1、到底谁是你的客户,列张清单,写下自己的理想,客户会拥有哪些特征?他的年龄教育职业收入水平经历态度或者需求会如何,你越能清晰的识别自己的理想客户,就越会容易发现更多的此类客户,并与之交流。
大客户销售为什么能够年赚百万,而其他的销售呢很难做到。因为啊大客户销售跟toc的销售最大的区别在于啊,他不是单纯的卖货,他也不是靠单纯的便宜,靠性价比,靠打折促销客户就会买买买的。因为大客户销售,首先你要卖的是人啊,你要想方设法把自己先卖掉
公司那么多客户应该怎么管,既然老板关注,那一定得从组织层面做一个分析,其实客户管理核心就三件事,分别是管客户需求、管客户关系还有管客户满意度。 第一个,客户需求。这是销售人员每天挂在嘴边的词,但是大部分人不知道,什么是客户需求,他们把
crm系统的组成。提到crm,很多人都多少听说过一些,即客户关系管理系统,它是一种企业用来有效管理跟客户相关的信息、活动和数据的软件工具,它涵盖了从客户线索开始一直到订单合同的整个客户生命周期。但它具体都有哪些功能呢?主要包括以下六个模块:
讨论话题:这两个客户你会放弃哪一个? 客户一:中小企业主,有付费能力,家里出了事,服务能解决其问题,但不太信任,多次找且每次聊三四个小时仍未成交,同事劝放弃。 客户二:精明的企业老板,有问题想解决,之前公司未解决好,想通过资源整
大客户销售有三个难。 1、首先第一个难呢不是搞定问题啊,做大客户啊不要上来就先去解决问题。因为问题不是第一步没有知根知底的信任,对方很难向你开口说出自己真实的需求和困难,所以搞定人才是第一步的动作。 2、才是帮助客户解决复杂难搞
学习销售的套路啊,就是为了化解矛盾的促进成交用的。哪怕你遇到的是个很强势的客户,你都可以轻松的搞定他啊。例如你遇到一个急脾气的客户,他上来就问你要价格。哎,这个时候你千万别说我先要了解你的需求,我才给你一个满意的报价。我跟你讲急脾气的客户还
为什么客户迟迟不下单,就是因为他犹豫不决,那么如何打消客户的顾虑呢?就是要学会使用利他思维逼客户做决定。这里呢我教给大家一个方法就是卖适合你这三个字给客户。无论客户对你说什么,你都要坚持使用,适合你这三个字来化解客户的问题。例如客户问你,我
话是人说的,事是人做的,说靠谱的话,做靠谱的事,客户会看在眼里,当深入客户心里时,会产生共鸣,达成共识,销售成交就更容易,让客户感知好的方法。 一、是标准。做销售时要懂得产品的标准,如介绍拍照镜头的标准焦距,让客户学到知识,与感知吻合
无论你自认为产品有多牛,特别是想做大客户渠道生意的,任凭你巧舌如簧,任凭你多么会打扮,其实都不如会这一招,就是送礼。因为咱们有句老话说的好,抬手不打送礼人,礼其实跟多少钱买的一点关系没有,而且分为三个层面,尤其是不用钱的第三层。 1、
我们经常听到这么一句话,销售跟公司说这客户都搞定了,客户关系特别好,就看我们的方案怎么样了,其他我都搞定了。哎,逻辑看上去很正确,但你要真的这么相信,我觉得这个就有可能出问题。那什么叫客户关系搞定了,客户关系靠谱到底有一些什么样的表现?这个
维护客户关系最重要是哪几点?最基本的是你能够跟客户平等对话,而不是乙方跟甲方说您给我点机会啊,我都能再给您折扣什么这类的我觉得那就不是销售,那是跑街的。更好的最要去争取的是客户的伙伴,因为客户在他的专业里是专家。但是如果你提供,不管是说他的
营销团队持续流失率很高,如果你是企业主的话,如果你还是在抓这个营销团队的管理者的问题,或者营销团队的团队氛围的问题,你的方向错了,你抓的方向错了,你根本就解决不了问题。其实你应该了解销售团队在做营销的时候,客户推进的时候,最核心的就是客户培
ToB销售中很多人以为搞定了对方的决策人,这是基本就成了。但有的时候半路杀出的程咬金,可能让你马上就要倒数的单子就这么不翼而飞了。讲一个我朋友多年前的失败案例,那时候他在一家人力资源管理咨询公司做销售经理,自己谈了一个非常优质的客户,是一家
最近一直在研究啊,如果你是做大客户销售的话,你应该怎么样去把这个流程体系梳理出来。我们大概在过去半年多时间甚至更长的时间一直在琢磨这件事情,大客户营销到底有没有机会用一套体系来解决。之前呢我们曾经提出过ABM你从手里有什么关系就去做什么客户
怎么卖未来取决于形势的变化就是 pest 政策,比如说我们的双碳战略、国产替代、安全、地缘政治、老龄化人口、低欲望社会等等,从社会经济、产业结构、政策、人群整个这些维度中会给客户形成一个客户的机会窗。而这个机会给到客户,客户要布局未来三年他
始于客户需求,终于客户满意,伟大企业的成就往往源于其对客户需求的高度满足和对自我革新的不断追求。正如查理·芒格所说:“满足客需与自我革命的企业必将伟大。”这一观点为现代企业提供了重要的启示,指引着企业走