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高净值客户营销心理学专家
复旦大学工商管理硕士
26年跨国和民营企业工作和管理经验
国家注册二级心理咨询师
全球寿险管理师（LOMA）证券从业/基金从业等资格证书
中宏保险/友邦保险企业传播、品牌宣传、整合营销负责人
现任：复旦管理学院MB【点击详细】
这里啊做销售的人啊都要反思一个问题，包括我自己在内。有的时候我们会忘记我们到底是在解决谁的问题，尤其是遇到很多困难的时候啊，人们往往会下意识的去解决自己的问题，但实际上真正解决问题的办法是先去解决别人的问题。我记得以前我采访过一位餐饮界的大
战略客户经营，客户会在意当期回报吗？如果从当期收益，比如上一套产品给客户带来效率提升、降本增效，今年省五百万就想战略合作，拿今年的五百万就想拿未来五年的钱是不太可能的，战略客户经营是长远持续的收益。长远持续的收益取决于客户未来的能力，要思考
什么样的客户属于那种高价值客户，适合长期交朋友的那种。我告诉你，他是可以被试探出来的。假如你们第一次见面，你给客户送一个小礼物，假如客户他尝试性的给你一个回礼，例如向你透露一些关键性的信息，或者说帮助你引荐关键人，那么通常这样的一个小礼物，
ToB销售中很多人以为搞定了对方的决策人，这是基本就成了。但有的时候半路杀出的程咬金，可能让你马上就要倒数的单子就这么不翼而飞了。讲一个我朋友多年前的失败案例，那时候他在一家人力资源管理咨询公司做销售经理，自己谈了一个非常优质的客户，是一家
始于客户需求，终于客户满意，伟大企业的成就往往源于其对客户需求的高度满足和对自我革新的不断追求。正如查理·芒格所说：“满足客需与自我革命的企业必将伟大。”这一观点为现代企业提供了重要的启示，指引着企业走
SCRM和CRM的区别。SCRM，即Social CRM，也叫社会化客户关系管理系统，是在CRM的基础上更加注重社交性，接入了各种社交媒体平台数据，能深入了解客户的特征、偏好和行为习惯。并能通过各种社交网络渠道有针对性的自动给客户推送营销活
无论你自认为产品有多牛，特别是想做大客户渠道生意的，任凭你巧舌如簧，任凭你多么会打扮，其实都不如会这一招，就是送礼。因为咱们有句老话说的好，抬手不打送礼人，礼其实跟多少钱买的一点关系没有，而且分为三个层面，尤其是不用钱的第三层。 1、
怎么卖未来取决于形势的变化就是 pest 政策，比如说我们的双碳战略、国产替代、安全、地缘政治、老龄化人口、低欲望社会等等，从社会经济、产业结构、政策、人群整个这些维度中会给客户形成一个客户的机会窗。而这个机会给到客户，客户要布局未来三年他
赵鸿祥
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