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轻舟小窝幸福学院院长
轻修幸福体系 开创者
中国传统文化研究会理事
员工心智成长辅导者
清华大学心理学研究生
国家二级心理咨询师
企业家私人教练
出版书籍《管理者积极能量训练》
集作【点击详细】
哈佛大学调研显示，员工满意度提升会带动客户满意度和利润增长。员工对企业满意度影响企业留才和引才，提升员工满意度和忠诚度至关重要，这需要内部客户思维，即员工第一、客户第二。以海底捞为例，其优质服务源于良好的员工待遇。创业时创始人就认为餐饮行业
营商生态的变化让商家开始关心客户资产与客户价值，需要围绕 “用户” 这一核心。在成交的基础上更进一步，关注背后长期沉淀的用户资产。即以全生命周期服务关注每个用户的价值，通过内容运营沉淀长期用户资产。私域是属
公司那么多客户应该怎么管，既然老板关注，那一定得从组织层面做一个分析，其实客户管理核心就三件事，分别是管客户需求、管客户关系还有管客户满意度。 第一个，客户需求。这是销售人员每天挂在嘴边的词，但是大部分人不知道，什么是客户需求，他们把
我从小啊就知道一个道理，你对别人跪舔是没有用的。你对别人好，别人认为是理所当然的。举个小例子啊，我的小时候啊，有一次这个下暴雨啊，我们班有个同学没有带雨伞，我就打着伞，把他送回家，他们家住的还挺远的。我为了不让他淋湿，我把整个雨伞往他那边打
企业没有客户增量有四个原因。 一、没有源源不断获得客户的获客方案，导致客户不稳定，无法做增量。 二、私域没有变现系统，流量来了留不住，需要一套私域变现系统。 三、没有很好的商业模式，像电脑没有丝滑的运行系统，需要一套能丝滑
大客户销售为什么能够年赚百万，而其他的销售呢很难做到。因为啊大客户销售跟toc的销售最大的区别在于啊，他不是单纯的卖货，他也不是靠单纯的便宜，靠性价比，靠打折促销客户就会买买买的。因为大客户销售，首先你要卖的是人啊，你要想方设法把自己先卖掉
什么样的客户属于那种高价值客户，适合长期交朋友的那种。我告诉你，他是可以被试探出来的。假如你们第一次见面，你给客户送一个小礼物，假如客户他尝试性的给你一个回礼，例如向你透露一些关键性的信息，或者说帮助你引荐关键人，那么通常这样的一个小礼物，
学习销售的套路啊，就是为了化解矛盾的促进成交用的。哪怕你遇到的是个很强势的客户，你都可以轻松的搞定他啊。例如你遇到一个急脾气的客户，他上来就问你要价格。哎，这个时候你千万别说我先要了解你的需求，我才给你一个满意的报价。我跟你讲急脾气的客户还
沈瑞
谢一蔓
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刘清懿
杜林枫
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张路喆
付小东
刘飞
徐德友
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