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深航培训部专职讲师、资深乘务长、民航检查员，从事一线服务工作十余年；
IPA国际注册礼仪培训师，为多家政府机构、企事业单位提供专业礼仪培训；
FPA性格色彩中心认证演讲师，乐嘉老师得意门生，其性格色彩演讲及培训已惠及上万人；
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1、 【礼仪就是好好说话】 新年里，免不了走亲访友。这天来到一朋友家作客，大人们在客厅里围坐一圈，把茶忆青春，好不欢乐。朋友那读初中的儿子则是躲在里屋打游戏中。这时朋友发现茶几上的干果不多了，便让她的儿
在职场，尤其是公务接待中，如果对重要领导或者嘉宾位次排序不当，很容易让当事人感到不被尊重，得罪了对方，不学礼，无引力，学会这三个常用场景的位次礼仪，轻轻松松的为自己的职业生涯加分。 第一，陪同引导的标准位置。 1、通过左右界定，
如果陪领导一起走在路上，是走他左边还是走他右边。但如果是给领导引路的人，就得走他的前面，如果两人并排走，以右为尊，方便保护。领导走右边，你走左边，还有一些职场礼仪的细节。 第一，互相介绍。记住尊者优先知晓，先介绍下级、晚辈、男士，再介
说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。一个人的成熟度，会决定你为人处事。 一字不
礼仪是什么？礼仪已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法，演变为现在社会的“敬人”的手段和过程。 现代礼仪规则来自人们的长期生活实践，目的是使人与人的交往更加高效、关系更
奉劝每个职场打工人，线上沟通礼仪万万不能忽视，我整理了九个你平时可能注意不到的线上沟通礼仪，总结了下来，其中第六条、第八条、第九条最为重要。 1、添加好友时，写清单位姓名，方便他人备注。 2、离开某单位时，请及时退群，退群前简单
接待工作是每个公司或者企业必备的流程，良好的接待工作不仅仅能够展现企业的文化素养，还有服务意识和尊重，还能加强各公司之间、员工、领导之间的交流，提高互相学习的动力。接待工作内容是根据接待对象决定的，还有接待人的目的，那么接待工作的主要内
1、 【礼仪就是举手之劳】 在我居住的公寓楼里，每个楼层电梯口都会安装两个灯，一个是感应式的，你咳嗽一下或者跺一下脚就会自动点亮，在固定时间后就会自动关闭。而
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