中高层管理者技能培训课程

课程大纲：
一、管理思维
1.实事求是原则：如何避免僵化教条，追求管理有效性。
2.人事分离原则：人治与法治如何有机结合？
3.做管分离原则：决策，执行，监督三权的平衡和制约。
4.平衡决策思维：鱼和熊掌不可兼得，权衡取舍
5.系统管理思维：关联的，整体的，动态看问题的上帝视角。
6.灰度管理思维：避免非黑即白，与真实世界接轨。

二、目标管理
1.计划组织
.目标设定：上想拔高，下打埋伏，如何打破目标设定的博弈状态？
.组织设计：什么样的组织结构设计有利于效率提升？
.管理方式：企业是否适合精细化流程管理的判断要素。
.规范管理：突破作坊式管理，如何推行规范化，标准化管理？
.隔层管理：如何抓大放小？
.经营意识：开源，挖潜，降本，增效，中高层如何面向业绩。
2.控制协调
.监控机制：如何监控组织状态，保障组织目标的有效运行？
.持续改善：如何调动全员积极性，机制性地改善提高组织绩效？
.统筹协调：如何有效协调各单位的配合协作，服务于组织全局？
.流程优化：如何使流程制度与时俱进，简化高效？
3.绩效考核
.考核设计：KPI设计的原则方法
.奖惩设计：避免考核奖惩设计误区的几种情形。

三、团队管理
1.带领团队
.团队管理者为什么要带团队？
.管理者在团队管理中如何发挥领导作用？
.管理者自我反省和修炼的四个方面。
.发挥少数关键人的作用带动团队的四项注意。
.密切联系群众，调动普通员工的两大法宝
.增强团队归属感和凝聚力的思路和方法
.提高团队战斗力的四个建设
2.知人善用
.选：选什么样的人，怎么保证找到的是你想要的人？
.育：你想把他培养成什么样的人，如何培养才有效？
.用：如何区别人之所长，懒蚂蚁勤工兵的用法
.用：严管还是授权，管人的度到底在哪里？
.用：人性化管理和规则管理的区分和统一
.留：如何淘汰寄生虫，赶走小白兔，留下潜力股和大明星？

四、人员与团队激励
1.理解人性
.理解才能管理，如何理解人的复杂性？.
.行为运作背后的心理机制：心理偏差，心理偏见，心理偏好
2.人际沟通
.沟通中，诱之以利，动之以情，晓之以理的有效性和操作次序
.对下对上沟通的注意事项
.横向协作中的沟通技巧
3.激励员工
.痛点激励：识别员工痛点，雪中送碳的激励方法。
.公平激励：工资要不要保密，如何突破公平误区？
.正反激励：如何挥舞好激励之剑，一手动力，一手压力？
.感受激励：如何让员工开心工作，感受意外惊喜？
.期望激励：他认为值得可行，才会努力，如何设计期望激励的路径？

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