职能化管理培训

研修对象：各部门骨干、主管、经理
课程背景
管理是决定企业经营和发展的核心要素之一。在快速发展的市场环境下，正确的理解管理、认知管理，恪守在职能管理和流程管理基础上的企业管理对企业发展至关重要。如果没有正确理解职能化管理，就会产生偏差，这些认知上的偏差，会导致管理行为的偏差，从而影响企业绩效。为此，了解并掌握企业职能化管理的原理、方法和应用，对企业发展具有巨大的推动作用

课程目标
通过两天的培训和学习，学员可以： 
1.充分理解企业的组织、职能和个人之间的关系； 
2.充分认识到职能化管理的意义和关键核心； 
3.掌握职能化管理的思想，学会相应的方法和工具 
4.学会如何职能分工与写作，不断改变自我，不断创新和绩效改良 
5.提升组织职能化管理的水平和成果
培训方式：讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要
导言： 
--为什么同样的资源和人，不同的管理者管理结果不同？ 
--为什么职能化分工也会产生无效工作？ 
--影响人们有效工作的关键因素是什么？ 
--为什么这么多人觉得组织并没有发挥他们的作用？ 
--管理真正的价值点在什么地方？ 

第一部分：职能化管理的关键核心 
1、对组织的理解   
--组织因目标而存在   
--组织内的关系是奉献的关系   
--分工是个人与组织联结的根本办法 
2、组织结构 
--组织结构和职能管理 
--组织结构是依据责任而不是权力来设定 
--组织结构重建组织与个人之间的心理契约    
3、职能化管理的核心         
--组织的目标         
--组织存在的关键是个人对组织的服务         
--必须正视组织生存的关键影响因素         
--集体决策个人负责 
【课堂讨论】我们企业生存的关键影响因素是什么？            
我所在职能部门能为企业经营目标做哪些事情？           
目前存在的瓶颈和困惑是什么？ 

第二部分：管理和管理者 
1、管理的实质   
--管理就是面对事实解决问题   
--管理是管理or管人？   
--管理是个人目标与组织目标的合二为一 
2、对绩效负责的管理观念   
--管理对绩效负责 
【课堂思考】功劳与苦劳、能力与态度、才干与品德？   
--管理是一种分配，并始终为经营服务   
--管理解决三个效率   
--管理的误区         
被动忙碌/本位思维/注重事务忽略了人 
3、如何才能管理有效   
--计划管理：资源与目标匹配   
--流程管理：人与事的匹配   
--组织管理：权力与责任的匹配   
--战略管理：解决企业战略核心的问题   
--文化管理：解决企业持续经营的问题 
4、优秀管理者的五个转变 
--角色意识的转变 
--思维模式的转变 
--行为习惯的转变 
--能力结构的转变 
--职责范围的转变       
【团队群策权力的共创引导】  

第三部分：目标与计划管理 
1、目标管理   
--目标哪里来？ 
--目标管理SMART原则   
--目标的结构化分解   
--怎样实施目标管理       
【课堂练习】甘特图和PDCA管理循环 
2、围绕目标的计划管理   
--计划管理如何推动企业发展 
--怎样理解“计划不如变化快”？ 
--一定要在意行动 
--计划的有效性 
--制定计划的关键 

第四部分：管理与领导下属 
【课堂讨论】执行力经常在哪里出问题？ 
执行力为什么会出问题？ 
1、组织管理—指挥与授权 
--工作指挥与执行   
--给下属安排工作的原则 
--交代工作的方法和技巧 
--监督不是不信任 
--授权的要素         
--对下属的情境领导力      
【课堂练习】小张的三段论 
2、如何有效的激励下属？ 
--人为什么工作？   
--*层次的需求如果得不到满足影响力* 
--仅仅靠金钱就能解决激励？ 
--不要满足需求而是要引导需求   
--激励的要点   
--人会成为他期望的样 
【课堂练习】怎样留住要辞职的李冬冬？ 
3、工作沟通协调 
--沟通是基于人性的智慧 
--影响沟通效果的因素 
--沟通的心态 
--如何与上司沟通 
--如何与下属沟通 
--跨部门沟通的策略 
--如何与九零后员工好好玩耍 
【课堂练习】如何找老王说理去？ 
4、培育下属，提高管理效能 
--下属工作能力提升都有哪些途径   
--培训是一种管理方法   
--核心人才的管理方式   
--向下负责，为下属提供机会 
【经验分享】标杆企业的员工培育方式分享 
5、问题解决与创新改良   
--创新不是发明新事物，而是创造新价值 
--创新就在我们身边 
--基于岗位的工作创新 
--变革的布道者和领导者 
【课堂练习】真实工作问题的群策群力和解决交流 

第五部分：管理新范式——创造共享价值 
1、合作才能共创组织新能力 
2、正在发生的未来 
3、与对的人在一起   
--对的人到底在哪里   
--谁是对的人       
不固守经验/创新并承担责任/注重组织价值实现 
4、激活组织文化   
--组织活力   
--建立信任   
--容忍分歧    
【课堂互动--榨果汁】： 
1、您所学到的，有助于解决哪些现实问题？        
2、筛选出1-3个精华问题（有共性、明确具体）        
3、假如再面对某个问题，您的处理流程——装瓶    
【课后应用】       
改善行动计划  
总结：相信组织的力量，向自己挑战！
教学设备白板、大白报纸、白板笔、投影仪

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