9０＼0０后新生代员工的高效管理培训

对象：企业的基层管理人员
目的：班组内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，*限度地发挥班组的综合实力

【课-程-内-容】：１４Ｈ
模块一：班组人员管理的新挑战
一、小组讨论：90＼00后年轻员工的人性优缺点、工作心态与成因分析
社会原因（改革开放及经济腾飞时代）
家庭原因（独生子女）
教育原因（西化性）
结论：不是个体，而是时代造就，无法改变！
二、管理90＼00后年轻员工的新挑战
１、创新管理才能胜任新时代的班组管理（超越自我、与时俱进）
２、心态调整：关注员工感受、用心温暖人心！
帮助与感恩之心
征服部下不可行
说服部下尚可以
求同存异、达成共识最可取
与其挑剔别人不如欣赏别人

模块二：团队管理的“道”与“术”
一、团队的核心内涵：协同作战、共达目标（非洲狮群的成功与非洲猎豹的悲哀！）
1、思想统一、意识统一
2、目标统一、步调一致
３、视频分享：我的团长我的团
４、带领部下的４大方法
二、领导力的核心：凝聚力
１、成功领导的经验与失败领导的教训分享
２、多例视频分享
张飞
关羽
刘备
曹操
周瑜
３、德才兼备、以德服人、德高望重

模块三：班组长卓越领导力的提升
一、有效培养部下的工作心态及工作目标：
循序渐进，切勿急功近利！
从基础要求做起、切勿轻易标杆管理！（认真、严谨、敬业３步曲）
1、你是为自己的明天工作
应付工作还是全心工作
解决问题还是推托问题
承担责任还是推托责任
2、主动积极、自信向上、面对现实 ：阳光心态
3、每天只要努力一点点：学习心态
４、案例分享：班组长帮助部下成长
二．班组长的领导魅力展现
１、针对90＼00后员工的管理风格与工作作风
严于律己、模范表率
热忱及强劲的责任心、勇于承担责任
只有充分的民主才有*的集中
商量式的命令手段
用人不疑、疑人不用（越权插手是管理者的第一大忌）
公平、公正、公开
案例分享：表扬与批评部下的艺术
积极聆听、集思广益（尊重他人）
关注优点、淡化缺点（发掘他人的长处；挑剔不如欣赏）
案例分享：如何高效管教孙悟空、沙和尚、猪八戒、林黛玉
优缺点分析
岗位合理安排
对症下药的有效管教
激励为主、惩罚为辅
通情达理、善解人意
平易近人（竹子越高越弯曲）

三、高效激励技巧（员工情绪管理及情绪疏导）
一、激励的核心
1、需求理论 （让员工心理健康）
员工情感升华４步曲：成功感、满足感、快乐感、归属感
认可部下
尊重部下
2、激励理论（让员工心情健康）
区分“应该的”与“贡献的”
二、激励的３大场合（控制不良心态或情绪，避免情绪恶化）
认可表现
树立心态
激发斗志
三、激励的方法：ＣＡＲＥ原则
通情达理、善解人意（询问、理解、谅解、激励）
四、班组长领导力的内涵
一、领导力＝凝聚力＋业务能力
二、凝聚力就是“德”
工作心态
工作态度
工作作风
工作方式

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