质量管理七大工具培训

课程大纲：
一、质量管理理念
1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新
2.质量管理发展
3.质量管理基础图表

二、传统的QC七种工具
1.层别法
1-1.收集数据的方法
（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）
1-2.何谓层别法
1-3.层别角度和注意事项

2.查检表
2-1.何谓查检表
2-2.为何要用查检表
2-3.查检表分类
2-4.如何设计查检表
2-5.练习

3.排列图
3-1.何谓排列图
3-2.为何要用排列图
（20/80法则）
3-3.排列图制作及分析
3-4.练习（手绘排列图并分析）

4.直方图
4-1.正态分布与直方图
4-2.直方图的作法及应用
4-3.直方图结果分析
4-4.工程能力计算及分析（Cp、Cpk）
4-5.练习（绘制直方图、计算工程能分析）

5.特性要因图
5-1.何谓特性要因图
5-2.为何要用特性要因图
5-3.如何作特性要因图
（5M1E、5Why）
5-4.练习

6.散布图
6-1.何谓散布图
6-2.为何要用散布图
6-3.散布图的作法
6-4.散布图评价方法及分析
6-5.练习（手绘散布图并分析）

7.控制图
7-1.过程变异及其原因
7-2.统计过程控制的基本原理
7-3.何谓控制图
7-4.控制图的种类
7-5.Xbar-R控制图与P控制图的作法及结果分析
7-6.练习

新QC七种工具
1.系统图
1-1.何谓系统图
1-2.系统图与特性要因图的区别
1-3.如何作系统图
（5M1E、5Why、MECE）
1-4.练习

2.关联图
2-1.何谓关联图
2-2.关联图的用途
2-3.应用关联图的步骤
2-4.应用的注意事项
2-5.练习

3.亲和图
3-1.何谓亲和图
3-2.亲和图的用途
3-3.应用亲和图的步骤
3-4.应用的注意事项
3-5.练习

4.矩阵图
4-1.何谓矩阵图
4-2.矩阵图的用途
4-3.应用矩阵图的步骤
4-4.应用的注意事项
4-5.练习

5.矢线图
5-1.何谓矢线图
5-2.矢线图的用途
5-3.应用矢线图的步骤
5-4.应用的注意事项
5-5.练习

6.PDPC法
6-1.何谓PDPC法
6-2.PDPC法的用途
6-3.应用PDPC法的步骤
6-4.应用的注意事项
6-5.练习

7.矩阵数据分析法
7-1.何谓矩阵数据分析法
7-2.矩阵数据分析法的用途
7-3.应用矩阵数据分析法的步骤
7-4.应用的注意事项
7-5.练习

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