学习中层干部管理技能培训

【课程大纲】
一、管理的认知与管理者的角色定位？
1.主管工作中经常出现的现象？
案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：
2.什么是管理？主管又是什么？
案例：凭什么你做主管
3.中层管理者在组织中的位置？
详解：管理者的“管人”和“理事”
4.技术与管理人员不同的特质？
详解：不同层级所需相关管理技能
5.从技术到管理者习惯的转变？
详解8个习惯的转变
6.管理者在组织中的角色定位？
详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色
7.管理者在组织中的角色错位？

二、管理者如何做好时间管理？
1.时间的认知？
2.算算您的时间价值？
3.某某经理的一天工作？
4.时间管理的80/20原则？
5.工作重要性与紧急性分析？
6.第四代时间管理？
7.案例分析——

三、如何发现问题、分析和解决问题？
1.什么是问题？
2.问题的冰山理论？ 
3.头脑风暴法应用？    
4.特性要因图的使用技巧？
5.如何发现、分析和解决问题？

四、如何做好工作目标计划与跟进？
1.什么是目标管理？
2.目标管理的作用？
3.目标管理的特点？
4.目标SMART的原则？
5.组织目标和个人目标的结合？
6.计划的概念及作用？
7.计划制定与跟进的过程？

五、如何进行有效的沟通与说服技巧？
1.沟通的重要作用？
2.什么是沟通？
3.为何沟而不通？
4.沟通的对象、形式和渠道？
5.有效沟通与说服的技巧？
详解：如何与不同的对象进行沟通？

六、如何做好下属？有效辅助你的上司？
1.做好下属的八条戒律？  
2.与上司处好关系的技巧？   
3.如何推销你的建议给上司？
4.如何向上司反馈反面意见？
5.怎样赢得上司的赏识与依赖？

七、如何做好上司？辅导、激励与领导下属？
1、什么是激励？        
2、激励的误区？     
3、如何进行有效的激励？
4、几个常用而有效的激励方法？    
5、如何少花钱或不花钱激励下属？  
6、如何对部下进行业绩辅导？

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