营销提升培训

课程收益：
通过课程的学习，帮助各岗位员工提升厅堂阵地营销综合能力，包括对于银行变革及客户需求变化的认识，再到厅堂联动营销、识别客户、客户投诉处理、电话营销、顾问式营销流程、厅堂活动设计、厅堂微沙及沙龙运作，帮助员工提升网点营销能力，为网点产能增长解决思路及实操问题。
课程对象： 理财经理

课程大纲/要点：
一、零售银行发展变革下的厅堂营销
1、网点物理渠道的业态变化
2、互联网+银行的业态变化
3、客户需求的变化
4、社区金融O2O模式
5、商户资源开发的意义

二、差异化网点经营策略
1、差异化网点经营策略实施步骤
2、资源盘点的重要性
3、主流客群的需求及经营思路（形式——头脑风暴、展示及讲师点评）
4、主流客群经营的“六个专”

三、流量客户开发
1、流量客户的联动营销流程
2、各岗位联动营销职责
3、联动营销工具
4、联动营销演练
5、常见障碍破解

四、厅堂揽客与客户识别
1、客户识别技巧
2、识别时机

五、电话营销技巧提升
1、电话营销的正确定义
2、电话营销的流程
3、切入点
4、意向追踪电话
5、存量盘活电话
6、经营维护电话
7、电话营销演练
8、边缘信息的作用

六、顾问式营销流程
1、营销的不同层次
2、顾问式营销流程
接触
说明
促成
3、优秀营销所需具备的三项能力
说
听
观察
4、顾问式营销的主线
寒暄赞美
赞美练习
5、促成的7种方式
6、观察的技巧

七、增量拓展促厅堂产能
1、增量拓展对厅堂产能的作用
2、商户异业资源促产能提升（营销实战训练课中进行训练）
3、社区活动引流入厅堂（形式——头脑风暴、展示及讲师点评）
4、中心影响力建交流程
5、名片的作用

八、厅堂活动的设计
1、如何通过有效的厅堂活动带动业绩增长
2、厅堂活动的案例分析
厅堂活动案例
营销氛围布置
POP宣传设计
3、厅堂强效活动的设计思路
4、厅堂活动设计展示（小组研讨+展示）

九、厅堂微沙
1、什么是微沙
2、微沙的流程
3、微沙的主题
4、微沙的工具
5、微沙的展示（小组研讨+展示）

十、客户沙龙运作
1、转存类客户沙龙运作
2、产品销售类客户沙龙运作
3、沙龙运作的注意事项
邀约
细作
渲染
录制
追踪

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