一、项目管理概述
项目管理基本概念
项目、项目生命周期、过程
项目管理九大知识领域
项目的五个过程组
启动、计划、执行、控制、收尾
项目三角形原理
项目管理文化
项目管理办公室(PMO)
项目管理及项目管理成熟度模型介绍
项目成功与失败的界定

二、项目启动过程
项目的发起
成本效益分析、项目机会
专题：产品(概念)需求说明书
项目经理的挑选和项目章程
项目章程范例——项目任务书
项目干系人分析
项目团队组建
组织结构类型和关键人员获得
项目职位分析与项目成员选择
选择项目团队成员应该要点

三、项目计划过程
项目范围计划实战
需要(need)与需求(requirement)
项目可交付成果(Deliverable)
工作分解结构WBS/产品分解结构PBS
WBS制定方法和原则
项目人力资源计划
项目人力资源的定义
项目组织结构设计
责任分配矩阵—RAM范例/练习
项目进度计划
网络图类型和范例
作业分解与作业关系
专题：的项目实施计划
工作量估算与工时估计方法：
项目进度计划编制方法、网络图的使用：项目活动与逻辑关系、关键路径法 (CPM)
编制进度计划软件工具介绍(例如P3E)
项目质量计划与保证
质量计划与保证体系
项目沟通管理计划
专题：项目沟通计划

四、项目计划实施
项目启动会议
项目沟通实施
沟通模型与沟通障碍
绩效报告和评审、项目报告范例
信息发送与项目会议管理
项目团队建设
团队角色分析
团队激励
项目团队成长的几个阶段
成功/失败项目团队管理的特征
项目冲突处理
项目的阶段性评估
研究项目中的采购协同性

五、项目控制过程
项目范围变更控制
范围变更流程
项目配置管理和工具
进度控制
发现偏差
工时压缩法方法
质量控制
质量控制工具介绍
项目风险管理计划
专题：的风险管理计划
风险管理计划
风险分类、风险识别和分析排序练习
风险应对措施

六、项目收尾过程
项目移交与收尾
本培训项目的课程回顾和总结
经常反省的问题
项目管理的原则