培训管理者TTM培训

培训收益：
本培训力求站在国内培训领域前沿，使专业培训管理者和各部门的培训工程师能够：
1.重新认知培训管理者的角色；
2.掌握培训管理者能力模型及应用；
3.描述完善的培训体系应包含的内容；
4.建立或完善本企业的学习机制；
5.掌握并运用需求分析、计划制订、课程设置、师资培养、评估等培训关键技术；
6.如何在有限的预算下，制定有效的培训计划？
7.了解常见人才发展项目的设计与运营；
8.提高作为培训管理人员的综合专业素质。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：培训管理者、HR、培训师
授课方式：讲授、研讨、游戏、案例分析、多媒体演示等
落地方案：需求分析工具2个、培训管理制度10个、年度计划模板2份、培训常用表单5个、培训评估表单3份等。

课程大纲
第一讲：培训管理者的角色定位
1、培训部门在企业中的定位与功能
*人力资源下属部门或下设岗位
*培训与发展部、教育培训中心
*学习与发展部（中心）
*组织（与人员）发展部
*企业大学（学院）
2、人力资源开发的三个方面
*三个方面：培训、教育、发展
*人力资源开发的目的
*区别培训与教育、培训项目与教育项目
3、培训管理者的胜任能力与职业发展
*各部门的培训工程师的任职资格要求
*各部门的培训工程师的胜任素质模型
*各部门的培训工程师的职业发展路径
案例练习：现场绘制X电力企业的培训经理、培训工程师的胜任素质模型
4、现实中培训的尴尬
*公司培训工作的成熟度如何？
*培训意识淡薄的表现
*发展中的培训文化与成熟中的培训文化
5、培训部门的使命
*让学习成为企业中的一种文化
*首先要学会系统思考！
*学习意识应渗透到人力资源系统的各个方面
6、发展管道：学习如何才能发生
*发展管道：自省、动力、方法、实践、责任
*发展管道与人力资源系统
*工作分析与能力模型--招聘选拔什么样的人？
*如何激发员工的学习动力？谁参加培训？
*学习成果是否与绩效、责任、激励机制挂钩？

第二讲：培训体系的构成
1.培训管理体系
*培训需求管理
*培训实施管理
*培训效果管理
*学习资源管理——知识管理
*培训部门行政管理
2.培训（学习）方法体系
*课堂培训
*现场培训
*自学
*一对一辅导
*教练与导师制
*行动学习
3.培训课程体系
*学习地图的应用
*三维立体式培训课程体系设计

第三讲：培训需求分析
1.需求分析的任务
2.需求分析的4个层次
3.需求信息的来源
4.需求抽样调查及分析的方法
5.需求确认的四个层次
6.培训的局限
案例练习：分析A企业的培训需求并列出课程名称及分析方法

第四讲：培训计划的制定
1、年度培训计划的制定方法
*部门如何编写年度培训计划及预算
*部门如何按月推进年度培训计划
*部门培训费用的申请使用及报销流程
*部门如何申报人才培养计划
2、部门培训计划的制定方法
3、培训支援计划的制定方法
4、教育计划的制定方法
5、培训计划制定的原则
案例练习：为X企业X部门编制月度培训计划

第五讲：培训课程体系与项目设计
1.培训课程体系设置
*按组织发展需求设置的课程体系
*按培训对象设置的课程体系
2.培训项目设计
*制定培训目标
*选择课程设计者或提供者
*规划教学和培训形式
*培训课程的设计思路（关键因素模式）
*开放式与封闭式设计思路
*CEM设计方法
*制作培训教材
*8、准备其它培训资料
3.培训（学习）方法与教学手段的选择
4.培训教材的编写
5.试点培训
6.培训课程的维护与改善

第六讲：企业培训师的培养
1、培训师的工作内涵和作用
2、成人学习的特点和学习类型
3、企业培训师的素质要求
4、企业培训师的分类
5、培训师的发掘与选拔
6、内训师的培养与激励
7、外部师资的筛选
*外部课程供应商的评估方法
*外部师资与课程的匹配模型
案例讨论：看你有没有内训师的潜质？
8、培训师应具备的培训技巧
9、培训课程开发
*培训课程开发常用方法介绍
*培训课程开发的难点及对策
*培训课程开发的激励措施
10、培训实施过程中应注意的其他问题

第七讲：培训的效果评估与改善
1.增强学习效果的因素——加速学习理论
2.培训效果体现
3.三、培训评估的意义
4.培训前、中、后评估
5.柯式培训四级评估模式
*四种效果评估方法的应用举例
*培训管理者常用的统计数据举例
案例练习：计算10个培训常用的统计数据
6.培训五级评估ROI
*易找到财务依据的培训项目（如销售、生产、质量类培训）的ROI计算方法
*不易找到财务依据的培训项目（如管理、沟通、服务技能类培训）ROI计算方法

第八讲：培训行政管理
1.企业培训政策和制度
*培训参与制度
*培训服务制度
*岗前职前培训制度
*培训考核评估制度
*培训跟踪制度
*培训奖惩制度
2.培训预算的确定方法
*比较法：
*比例法：
*人均法：
*推算法：
*需求汇总法：
3.培训沟通
*培训主题会议
*培训信息发布
*培训效果交流
4.培训日常管理
5.员工培训记录
6.培训效果宣传

第九讲：学习型组织建设与知识管理
1、学习型组织的内涵
2、、学习型组织的*
*第一项修炼：自我超越
*第二项修炼：改善心智模式
*第三项修炼：建立共同愿景
*第四项修炼：团队学习
*第*：系统思考
3、学习型组织的学习特点
*工作学习化、学习工作化
*学习组织化
*学后有新行为
4、知识管理战略的实施方法
5、如何打造企业的培训案例库
总结与答疑

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