基于问题的流程诊断课程
讲师:唐爱丽 浏览次数:2731
课程描述INTRODUCTION
课程研发流程本课程将向内审人员呈现专业团队精炼的“审核过程5步曲”、“审核发现Top8”、“8大关键审核技巧”以及“BenchMark问题分类和展示法”,突出了旨在培养内审人员对企业流程关键性问题的发掘能力和展现能力,并成为问题解决和流程优化的关键推动者。本课程是应广大企业和审核人员需求变化推出的高品质课程,通过对8大问题的根源剖析、审核中“见招拆招”的战术应用、如何将企业“痛点所在”的问题科学有效地展示给企业管理者并形成问题解决的驱动力等内容体现课程之实用和实战的特点,是企业审核人员职业发展的必修课程之一。
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
课程研发流程课程大纲:
一、审核常见问题Top8
企业管理体系中存在的具有共性的前8大问题
“冰层”下的原因和问题解决对策
案例研讨
二、流程诊断为哪般流程诊断的价值
从9要素看流程诊断
流程诊断基本方法
三、如何发现流程中存在的关键性、重量级问题
“奏响”审核5步曲-创造气氛、建立基础、客观抽样、跟踪线索、报告发现(非常3+1)
情境演练-8大关键审核技巧
针对审核过程中会遇到各种各样的状况该如何处理
讲师将带领大家一起体验和应对,并分享实践心得。
四、如何科学合理地对问题进行分类?
如何使问题的展示引发企业管理者的共鸣
问题分类思路和方法---BSIBenchMark
问题展示模型---BSIBenchMark
研讨与练习
五、问题导向流程诊断引发的系统思考
课程研发流程总结
课程研发流程培训师介绍:唐爱丽
唐爱丽老师在10年的企业管理、质量推进和开展培训经历中,积累了丰富的管理经验、实施方法和实操案例,在质量文化建设、管理体系运作、客户沟通、业务流程和绩效改进等方面具有丰富的实战和培训经验。
唐爱丽老师主要负责实施BSI在中国的相关管理课程,是CCAA核准的质量管理体系审核员,和建筑施工领域的质量管理体系审核员,环境管理体系实习审核员,和职业健康安全管理体系的实习审核员. 同时十余年来在大型企业积累了非常丰富的质量、环境、健康、安全管理体系(QEHS)培训及企业战略管理的实战经验。她在深入理解了中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上,为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务,从先进的管理技术中借鉴符合企业自身发展需要的内容,与客户共同拓展管理思路。
授课特点
唐爱丽老师的培训课程强调逻辑与实用的有效结合,通过互动学习、案例分析和学员的系统思考来帮助学员有效掌握管理知识,同时增强实操性的应用。她尤其擅长针对体系实操和数据管理方面的培训,她在课程中善于激发学员深层次的了解改进的价值,引导学员探讨问题的本质和分析解决实操中可能遇到的障碍。她能在课程当中通过案例、演练等方式,让学员掌握管理方法和工具,在课后采取相应行动,提升管理绩效。她极强的逻辑性、轻松有趣的授课方式也受到学员的广泛认可。
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/4358.html
已开课时间Have start time
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