电力营销新变局培训

课程大纲：
第一部分：电力体制二轮改革及影响
一、电力改革概述——从“5号文”到“9号文”
二、电力改革历程
（1）改革历程
（2）相关配套文件解读
三、电力改革试点——售电侧改革试点、电改综合试点、输配电价改革试点、电力体制改革试点、电力交易中心介绍。

四、电力改革解读
（1）新电改基本逻辑
（2）新电改实施路径及步骤
（3）新电改主要亮点
（4）新电改后对电价的影响
（5）新电改主要受益主体

第二部分：电力市场营销环境与问题分析
一、电力市场营销的基本理论及国外电力公司情况概述
1、电力市场营销的概念
2、电为营销的特点
3、电力营销市场细分和目标市场
4、电力需求侧管理
5、电力市场营销策略
6、国外电力公司营销情况概述

二、电力市场营销的新形势
1、宏观环境分析——电力体制改革及当前社会环境
2、大用户直购电
3、当前全社会用电情况分析及电力需求展望

三、电力市场营销的问题分析
1、电力营销服务意识淡薄
2、市场营销机制不完善
3、供电质量不均衡
4、线损率有待进一步降低
5、价格形成机制落后

第三部分 电力市场营销的服务新策略
一、创新电力营销的理念和机制
二、积极开展与用户的沟通
三、实行重要用户差异化服务
1、用户分类
2、差异化营销服务
（1）服务方式差异化
（2）用电方案差异化
（3）计费方式差异化

四、创新互联网+服务应用
五、开展个性化增值性服务
1、增值服务
2、节能服务
3、综合能源服务

第四部分 电力市场营销的产品新策略
一、产品策略的概念
二、产品策略的类型
1、提高电能产品质量
2、加大配电网建设
3、提供差异化的电能产品
4、配置灵活的产品价格
5、实施产品促销策略

三、搭建产品交易信息平台
四、开展绿色产品营销
1、加大绿色产品宣传力度
2、大力推进“电能替代”
五、未来电力营销新走势展望

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