中层管理技能全面提升培训

课程背景：
MTP（ManagementTrainingProgram）管理培训教程源于*，二战时期，战事紧逼，分秒必争，*国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入中国。
术业有专攻，何边老师致力于中高层管理团队的培训已达十年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各种性质、各种规模企业的中高层团队有着丰富的培训经验，同时何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了*管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，形成8天版的MTP系列课程。美的集团、中国航天、深圳地铁等企业重复采购何边老师的课程达五年以上。
授课方式：案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋精彩点评＋工具打包＋落地建议
课程特色：课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

企业困惑：
1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干
2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念
3.有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力
4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干
5.有些中层干部整天忙、盲、茫
6.有些管理干部整天讨好下属
7.有些管理干部只知道用制度压人
8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

课程收益：
让中层管理人员
1.了解到优秀管理者应该是什么样的
2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握一套科学的思考方法和解决问题的流程，彻底提升解决问题的能力
4.掌握目标计划能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
5.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
6.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
7.提高过程中的纠偏能力，控制问题的发展，快速回归正轨，从而提高团队执行力
8.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
9.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
10.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲：
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的目标、对象和手段
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五个级别领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的责任意识、持续改善的意识、“科学+人性化”的管理意识
10.游戏分享：从游戏中给管理者做全身扫描，让学员发现问题，反思自己，重新看待管理者角色、作用和责任

第二部分管理者的综合管理技能
一、科学系统的思考方法---帮你学会对决策或问题做系统的分析和正确的判断
1.系统思考的三个方面
2.科学方法的六步骤
3.全面判断的四个角度
4.案例讨论：如何通过现象，发现问题的要因，从而找到解决问题的杠杆点
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化
6.组织内上下级指挥汇报系统的原则
7.授权中常见的八种误区
8.有效授权的七个层次
9.授权的区分：必须授权、可以授权、不能授权的工作
10.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1.如何找到上司愿意培训，下属愿意被培训的时机
2.培训流程12步骤
3.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
4.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
5.如何制定培育计划
6.岗上指导的五个步骤
7.工作中教导的六个时机
8.新员工培训的六个要点
9.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的四大心态
3.沟通中常见四大误区
4.沟通中应掌握的十点人性
5.沟通中应掌握的十点技巧
6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7.与上司沟通的五个要点
8.与下属沟通的五个要点
9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13.现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理：刺激—需求—行动
2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励员工的六种方式
6.8090后员工的激励特点
7.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何发现偏差，纠正偏差
5.如何从制度的制定与执行上提高执行力
6.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
7.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.领导力之道&领导力之术
2.提升领导魅力的九个关键点
3.领导与管理的五大区别
4.领导的软权力与硬权利
5.提升个人影响力的五个方面
6.现场测评：给每位学员找到自己的领导风格
7.调适性领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
8.九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
9.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
10.角色扮演：针对不同员工做领导风格的调整
11.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

课前课后支持
1.课前，老师提供《问卷调研》、《电话调研》、《学习准备度的指导建议》、《学员综合/特定能力测试表》、《课上讨论案例》
2.课后，将提供《将知识转化为绩效的指导建议》，包括：
a)课程工具包
b)行动改善计划书
c)学校小组指导建议
d)检视行动改善的对话话术
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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