单元一：管理认知篇（如何运用管理创造中层的价值）
1-1管理误区与观念突破
思考：管理者与非管理者的差异在那里？
实务案例~管理的误区
正确了解管理的意义
1-2了解你的辖区
组织的本质是什么？
组织当中的权、责、利
部门在组织中的一般行为
1-3中层领导干部的角色定位与职责
高层领导的期望与要求
基层员工的期待与需求
中层领导的角色
中层领导的二大职责~绩效管理责任与人才管理责任
1-4中层干部的素质要求
中层的工作分析
中层干部的在位思考逻辑
中层素质要求

单元二：绩效管理篇（如何落实执行力）
2-1有效计划技巧
计划的本质是思考~如何展开思路
计划的起点是目标~如何设定合理目标
有效计划六步骤之展开
绩效导向的时间管理
计划不如变化快，该怎么办？
如何成为计划高手
2-2执行力之发挥
执行不只是把事做到做完，更要做好做对
研讨：日常工作上从哪里看出执行力不足？
分析执行力不足的六个障碍
正确执行的五个心态
如何确保任务执行的落实
有效执行的六个技巧
2-3控制与问题解决
控制要双管齐下~内在与外在控制
控制不当的原因分析
控制的技巧与工具运用
问题的发现与原因分析
如何有效问题解决
问题员工与员工问题
绩效改善之方法

单元三：人员管理篇（如何活用人才的能力）
3-1有效沟通技巧
说话是本能，沟通是本事
金字塔原理指导下的商务沟通基本逻辑
沟通的技巧
3-2激励员工技巧
激励就是给员工努力工作的理由
从激励员工的困难看激励的成功关键
你在为谁工作~如何协助员工增强工作动机
有限条件下如何激励员工
3-3指导训练部属的技巧
教到不等于学到~指导的误区与观念突破
员工常见的错误
指导部属六步骤
指导员工六个技巧
激发员工思考的六个方法

单元四：领导团队篇（发挥统合战力的成功关键）
4-1什么是团队？
从西游记说起
团队建设的本质是什么？
在有组织之下为什么还需要团队？
哪些工作需要团队？
4-2团队建设的途径
绝大部分环境下我们都是在改造团队而不是建设团队
我们面临哪些不利环境
如何评估团队，寻求优化改造方向
团队改造的六个途径
团队改造的前提条件：管理者的蜕变
4-3约束条件下的团队激励
团队激励的核心
目标与目的的分析
组织目标与团队目标的差异
浅谈“团队利益高于一切----团队凝聚力基础”
4-4责任与信任
岗位职责与团队角色
团队角色构成
如何在约束条件下寻找团队角色？

单元五：压力与情绪管理篇
5-1认识压力
识别压力的早期预警信号
压力的来源
5-2克服与运用压力
如何克服工作低潮
自我激励的理论运用
成功压力管理的行动策略
变压力为动力
5-3合理情绪调适理论与运用
理论模型
非理性观念的三大特征
区别合理观念与不合理观念的五条标准
合理观念与不合理观念的对照
合理情绪理论的应用步骤
研讨分析：负性事件分析