跨部门共享协作

课程背景：
企业的扁平化管理发展趋势使得跨部门协作的项目型工作越来越多，而传统基于专业分工的管理模式下跨部门合作的问题越来越突出。比如同样的问题反复发生，一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合，成立了跨部门协调的部门又无法推动工作…
那么如何在没有相对职权的前提下打破部门墙提升跨部门协作的能力，从而提升企业运作效率，克服部门间的协作障碍是本课程的核心内容。
本课程从项目管理工具的应用（事）及非职位影响力训练（人）两个维度，以情境演练的形式培养学员组织跨部门项目的能力。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：骨干员工、企业中基层管理干部
课程特色：通过场景问题的分析、讨论，结合小组练习、小组讨论、角色扮演等多种形式，使学员在轻松的环境下学习技巧和方法

课程大纲：
第一讲： 跨部门项目型工作的组织形式与能力素质模型
一、企业成功因素的转变
1.旧的成功因素
规模--角色的清晰定义--专业化--控制
2.新的成功因素
速度--灵活性--整合--创新
二、企业项目实施的常见组织形式
1.常见的三种组织形式
2.围栏效应—官僚的孳生地
3.班长的战争—跨职能团队的价值
三、项目的阶段工作要点
1.项目的生命周期与各阶段工作要点
2.项目经理的能力素质模型

第二讲：用项目管理工具解决跨部门协作难题
一、项目计划与控制的基础工具-工作分解结构
1.可交付成果—说的清楚才能做的明白
2.工作分解结构是把复杂的项目简单化的有效工具
3.从麦肯锡到项目管理
4.工具操作要点—名词法、动词法、要素法
课堂案例练习：工具的操作
5.用责任管理矩阵突破部门障碍
二、项目进度与资源平衡工具—进度网络图
案例展示：复杂任务中的平衡
1.进度网络图的三个构成要点
2.进度控制的4个逻辑关系
3.三点估算法的应用
4.关键路径，关键活动
案例练习：用进度网络图管理项目进度与资源

第三讲：项目推动中的非职位影响力修炼
一、打土豪分田地--从干系人需求看非职位影响力要点
1.干系人在项目中的作用
2.干系人的区分与管理
3.从心理学的理解层次看干系人的深层需求
4.管理上司—现代职场的重要能力
课堂游戏：谁可以离开--影响干系人的方法
二、塑造个人品牌—建立职场个人影响力
1.品牌影响力与个人品牌建立
2.人们更愿意答应喜欢的或熟悉的人的要求
3.从人的深层诉求到知识型员工的驱动

三、项目团队影响力要点
课堂游戏：限定时间的团队任务
1.塔克曼团队发展阶段和项目经理的工作风格
1）团队的形成期与领导模式
2）团队的振荡期期与领导模式
3）团队的规范期期与领导模式
4）团队的成熟期与领导模式
2.团队领导四要素
1）关注成员个体
2）制定和分享计划
3）培养团队意识
4）保持有效的沟通
四、部门间的冲突处理
1.如何看待冲突
2.何时使用强迫的方法？ 
3.何时使用迁就方法？ 
4.何时使用回避方法？ 
5.何时使用合作方法？ 
6.何时使用妥协方法？

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