培训组织与管理课程

【培训对象】
培训管理者、人力资源管理者、HR从业人员

【培训收益】
1、描述完善的培训管理过程，掌握整个培训过程包含的细节并有效实施培训； 
2、掌握需求分析、计划制订、课程设置、活动组织、效果评估等培训关键技术；
3、掌握培训组织实施与活动策划实施的方法，提高培训管理人员的专业素质。

一、培训组织与培训流程
1、什么是培训组织管理
2、培训组织管理的内容
3、培训管理体系的内容
4、标准培训流程的四个步骤
（1）需求分析
（2）计划制定
（3）组织实施
（4）效果评估

二、企业培训需求分析
1、什么是培训需求
2、培训需求分析的三个关注点：组织需求、个人需求、问题需求
3、培训需求分析的内容
4、培训需求分析的流程
5、培训需求分析的五个途径
（1）经营目标的展开（组织整体分析法）
（2）专业能力的要求（工作任务分析法）
（3）管理问题的解决（绩效分析法）
（4）个人生涯的发展（个体需求分析法）
（5）未来机会的掌握（职业规划法）
6、培训需求分析常用的七种方法
7、培训需求调研的方法
（1）访谈法
（2）问卷调研法
（3）观察法
（4）关键事件法
（5）绩效分析法
（6）经验判断法
（7）头脑风暴法
（8）专项测评法
（9）胜任能力分析
【案例】某国企《培训需求调研表》模板

三、制定年度培训计划
1、如何确定培训目标
2、年度培训计划制定的流程
3、年度培训计划包含的内容
4、新员工培训计划制定的方法
案例分享：华为新员工180天详细培训计划
5、如何制定生产系统的专项人才培养计划
案例分享：佛山某铝业公司培训计划制定流程图
6、部门如何编写年度培训计划及预算
7、部门如何按月推进年度培训计划
8、部门培训费用的申请使用及报销流程
9、部门如何申报人才培养计划
【练习】为X企业X部门编制月度培训计划

四、培训课程教学实施
1、拟定及发布培训通知的问题
（1）培训主题会议
（2）培训信息发布
（3）培训效果交流
2、培训课程的实施与管理流程
（1）前期准备工作
（2）培训实施阶段的工作
（3）知识与技能的传授过程中的注意事项
（4）对学习进行回顾评价：培训后的措施
3、教学的组织管理
（1）教学管理的要素
（2）教材与教具的准备
（3）组织课堂教学
（4）教学效果的检验：效果测定、业务评价
（5）教师的组织管理：聘任、协调、考核
（6）学员的组织管理：考勤、活动安排、成绩评定、课后跟踪调查
4、培训档案如何管理的问题
5、内部师资培养
6、外部师资筛选
（1）外部课程供应商的评估方法
（2）外部师资与课程的匹配模型
7、培训设施维护

五、培训活动策划与实施
1、培训活动的内容
2、培训活动的流程
3、撰写培训活动策划方案
【案例】XX公司培训活动策划方案
4、培训活动的预算管理
5、培训活动的人员管理
6、培训活动的风险与安全评估
7、培训活动开始前的准备工作
8、培训活动进行中的注意事项
9、培训活动结束后的收尾工作
10、培训活动的总结

六、培训效果评估
1、培训四级评估
（1）反应评估：学员的反应
（2）学习评估：对主题概念的理解
（3）行为评估：行为的改变
（4）业绩评估：业绩的变化
2、培训跟踪制度
3、课后技巧应用实施程序
（1）参加培训课程
（2）填写培训评估表
（3）制定行动计划
（4）实施行动计划
4、培训负责人的责任
5、学员的责任
6、学员直接主管的责任
【课程总结与答疑】 

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