逻辑思考的培训

【培训对象】
中高层管理人员、普通员工

【培训收益】
学会面对事实，把握关键，找到快速定义问题本质的办法； 
学习思考问题的底层逻辑，练习比较法、头脑风暴发、5why分析法、逻辑树法、要因分析法等工具，掌握问题原因的分析方法，以及寻找根本原因的方法； 
学习复利思维、逻辑思维、系统思维等思考方式； 
通过强制关联法、思维导图法，创造性的制定解决方案； 把握决策的目的，制定决策标准从而找到*解决方案。

步骤一 发现问题：问题聚焦，目标共识
一、什么是问题
1、检验问题的六个问题
2、思考分享：你遇到的问题是什么？
3、问题的三种类型
4、分辨问题的类型
5、三类问题的关系
二、如何解决问题
1、问题与原因分析常见的误区
2、解决问题的系统流程
3、日常发掘问题的五种方法
三、什么是好的问题描述
1、问题描述：明确 VS 不明确
2、问题描述的形式
3、问题定义：4W2H
4、现状把握：框架把握法
5、设定目标：SMART原则
6、目标必须达成共识
练习：完整的问题描述专案书
模型学习：商业洞察模型
步骤二 分析问题：现状梳理，关键分析
思考：某个小孩子学习成绩不好，怎么办？
一、问题结构的冰山模型
1、问题表象与根本原因
2、问题表象与根本原因实例
案例：根本原因分析——鱼骨图
案例：关键真因的确定——数据调查法
二、根本原因分析的五个常用工具
工具1：五个为什么
工具2：结构化思维
1、MECE原则
2、分析头痛的原因
练习：MECE原则运用
工具3：逻辑树
1、逻辑树的类型
2、议题树：HOW
3、假设树：WHY
4、议题树：HOW
5、假设树的画法
6、假设树范例
工具4：团队共创
工具5：鱼骨图
案例：鱼骨图分析
1、鱼骨图的三种类型
2、实战演练：鱼骨图
三、关键真因确定的三个常用工具
工具1：问题矩阵分析
工具2：数据调查法
工具3：集体投票法
案例：YWY公司的问题分析与解决
案例：YWY 公司问题解决小组鱼骨分析结果
案例：YWY 公司问题解决柏拉图分析结果
案例：YWY 公司的行动计划
思维学习：思考分析中的逻辑思维
步骤三 对策拟定：群策群力，对策优选
一、对策拟定的五个常用工具
工具1：头脑风暴法
工具2：添砖加瓦法
工具3：系统图法
工具4：逻辑树
1、应用逻辑树分析“魔鬼弯神秘车祸”。
2、逻辑树练习：送货问题的解决方案
二、评估优选的四个常用工具
工具1：要素评分法
案例：原因分析与对策评估表
工具2：矩阵分析法
步骤四 落地行动：计划行动，跟踪改进
一、行动计划的落地步骤
1、组建变革小组
2、拟定工作计划
3、解决问题团队发展的过程
4、计划落地的PDCA循环
P-计划制定
案例：对策行动计划
D-计划执行
C-效益评估
A-持续改进
思维学习：行动中的复利思维 

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