技术课程经验萃取

教学对象：企业HR部门、企业培训部门、企业内训师团队。

价值收获：
1、创新思维：理解“经验萃取” 技术工具的意义和价值；
2、六大步骤：有效掌握开展“经验萃取”的六大步骤；
3、实践应用：“经验萃取”思维和技术有效应用于工作实践；
4、落地成果：运用行动学习，让“经验萃取”实现绩效成果；
5、方法制度：“经验萃取”提升企业知识管理和智慧共享传承；

课程大纲：
课程导入：
故事案例：最好的管理就在我们自己的企业！
我们企业的优秀员工是谁？！
我们拥有提升自己和解决问题的全部资源！
         
第一模块：思维方法篇：建构主义理解“经验萃取”的价值意义；
引导案例：我们企业经营管理中的难点和问题案例；
人类管理的三个阶段、三大主义；
建构主义在企业管理和员工教育上的价值；
“经验萃取”方法论：建构企业智慧，为企业赋能！
“经验萃取”的本质：是一个结构化成果的流程技术；
个人的经验萃取；
组织的经验萃取；
本学习模块小结：
工作复盘：结合上述学习内容，进行我们企业日常工作的复盘；

第二模块：实战步骤篇：企业*实践“经验萃取”六步法；
萃取的资源：外部VS内部 ？
萃取的方向：正向VS反向 ？
实战工具：《经验萃取画布》；
实战步骤一：选择工作场景；
实战步骤二：执行更高标准；
实战步骤三：找到挑战目标；
实战步骤四：提炼精华经验；
实战步骤五：实践任务验证；
实战步骤六：复制学习推广；
本学习模块小结：
实战训练：工作案例+萃取训练+小组研讨+成果汇报；
小组PK，老师点评、领导点评；

第三模块：工作应用篇：“经验萃取”经典应用举例；
引导案例：行业“经验萃取”实战应用成果案例；
应用一：模块化开发企业精品课程；
应用二：提升企业顾客满意度！
应用三：提升企业服务品质！
应用四：促进企业问题分析和解决！
应用五：改善团队沟通和协作！
本学习模块小结：
实战训练：应用场景+经验萃取+小组成果汇报；
小组PK，学员互评、老师点评；

第四模块：落地成果篇：“行动学习”落实学习成果；
实战工具：《“行动学习”画布》；
“行动学习”的本质：学中干、干中学！
个人“经验萃取”的行动学习；
组织“经验萃取”的行动学习；
“经验萃取”行动学习的评估指标设计；
课程学习落地成果的反馈；
课程学习落地成果的报告；
本学习模块小结：
行动计划：我们自己的“个人*经验萃取”行动计划；

学习总结与落地成果：
学习礼物：最珍贵的学习礼物！
课程总结：老师今天课程大总结；
学员分享：学员课程学习心得分享；
落地成果：我们工作中《部门“经验萃取”行动方案》；
有工具、有流程、有标准、易操作、可复制！

技术课程经验萃取