《以解决问题为导向的复盘》
讲师：方超(BJGL) 浏览次数：177
课程描述INTRODUCTION
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
以解决问题为导向培训
【课程背景】
复盘是我们日常对重大项目进行的回顾策略，但很多时候总结只是将当时的实施过程进行了回顾，并没将其精华的部分进行总结，也未对存在问题的部分进行原因分析和纠正。本课程围绕项目开展的目标进行回顾，举措，以及资源和能力等维度进行审核，从陪你过实施前、实施中和实施后三个阶段找出问题的所在，列出行动计划，并沉淀先进的做法，提升组织的绩效。
【课程收益】
1. 了解复盘的概念、起源和解决问题的类型；
2. 运用复盘的工具解决实际的工作中存在的问题；
3. 能掌握并运用问题分析的三大工具对问题的本质进行探讨，找出问题的根源所在；
4. 能对优秀的经验进行沉淀，形成案例；
5. 养成文档归类的习惯。
【课程对象】
各级管理者，核心骨干，项目管理人员，以及其他需要运用复盘工具的人士。
【课程大纲】
一、 复盘常识
1.1 什么是复盘
1.2 为什么要复盘
1.3 复盘与总结的区别
1.4 复盘的心态
1.5 复盘的常见类型
二、 选择主题
2.1 主题列出
2.2 票选主题
三、 操作步骤
3.1 步骤 1：回顾背景
3.2 步骤 2：回顾目标
a) 目标是什么
b) 是否符合目标规则
c) 确认目标
d) 目标公之于众
3.3 步骤 3：措施回顾
3.4 步骤 4：达成情况
3.5 步骤 5：探索原因
a) 外部探索
b) 内部探索
i. 自我反思（三阶段）
ii. 痛点抽离
iii. 根因分析法
iv. 根因分析法的三大工具及其应用
3.6 步骤6:行动迁移
3.7 步骤 7：总结学习
以解决问题为导向培训
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/309976.html
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