提升高情商课程

【课程背景】
中、高层管理者在实际工作中面临承上启下的双重压力、部门壁垒导致的协作不畅、影响力和领导力不足、团队沟通和凝聚力问题，以及在绩效压力下忽视团队情绪管理和文化塑造等挑战。这些痛点促使他们需要通过提升高情商，优化管理效果、增强领导力、改善团队协作和工作氛围，以推动组织目标的达成。

【课程收益】
1、提升情商应用能力：学员将更好地管理个人情绪，增强自我认知和社交意识，提升管理效率。
2、增强影响力与领导力：通过情商建立个人影响力，增强团队信任与支持，提升说服力。
3、改善团队沟通与协作：学员将学会通过高情商改善团队沟通，消除部门壁垒，提升协作效率和凝聚力。
4、塑造积极的文化氛围：通过情商技巧塑造开放、信任的组织文化，提升整体团队士气和凝聚力。
5、制定持续提升计划：学员将在课程结束时制定个人行动计划，确保情商管理技能持续提升并应用于实际工作。

【课程特点】
理论与实践结合：通过EQI 2.0模型与实际管理案例相结合，帮助学员在真实场景中运用高情商提升领导力。
互动性强：课程设计中包含大量的讨论、情境演练和案例分析，确保学员积极参与并实践所学内容。
个性化反馈：课程结束时，学员将得到个性化的反馈和行动计划，帮助他们在工作中持续提升。

【课程受众】 中/高层管理者、部门负责人、核心骨干、HIPO等高潜员工

【课程大纲】
第一部分：高情商管理的核心概念与自我认知
目标：让学员理解EQI 2.0模型的核心维度，并通过自我评估工具（如EQI评测）来认识自己在情商维度上的优势和短板。
1、EQI 2.0模型概述
情商五大维度：自我认知、自我管理、社交意识、人际管理、决策能力
如何通过情商影响领导力和个人魅力？
2、自我评估与情商反思
通过EQI评估工具进行情商自测，识别管理者的情商优势和改进方向。
小组讨论：分享各自在情商管理中的自我认知，反思情绪在工作中的作用。

第二部分：情商与领导力——如何建立和提升个人影响力
目标：通过情商提升管理者在团队中的领导力与影响力，尤其是在跨部门协作和复杂组织结构中，增强个人的权威性和吸引力。
1、影响力与高情商的关系
高情商如何帮助管理者建立更强的影响力？
权力与影响力的区别：如何通过情商赢得团队和同事的信任和支持。
2、高情商影响力策略
策略1：通过共情建立信任基础
策略2：利用情感管理推动合作，增强说服力
实例分析：某高层管理者如何通过高情商改变团队局面并赢得支持
3、情境演练：如何在高压环境下建立影响力
演练内容：学员扮演不同的管理角色，在压力环境中，通过高情商提升影响力并赢得团队支持。
反思与讨论：通过情商如何更好地说服和影响他人？

第三部分：高情商沟通与协作——提升团队凝聚力
目标：通过高情商改善团队内部和跨部门的沟通，消除部门壁垒，提升协作效率，增强团队凝聚力。
1、高情商沟通技巧
如何通过情商增强沟通效果，尤其是面对强势或不善沟通的下属和同事。
技巧1：情感共鸣与理解
技巧2：情绪管理与反馈机制
2、团队凝聚力的提升
如何通过情商建立更强的团队凝聚力？
高情商在团队建设中的应用：构建信任、减少冲突、激发团队潜力。
3、案例分析与实战演练
案例：一个管理者如何通过高情商改善团队沟通，打破部门壁垒？
实战演练：模拟跨部门合作中的沟通与协作挑战，学员分组讨论如何通过高情商解决问题，提升协作效率。

第四部分：高情商管理与文化氛围塑造
目标：帮助学员通过情商管理塑造团队和组织文化，打造开放、信任的工作环境，提升整体工作氛围。
1、高情商与文化氛围的关联
如何通过情商打造积极的团队文化？
文化氛围对团队凝聚力、工作效率的影响。
2、高情商塑造组织文化的技巧
技巧1：通过情商调节团队情绪，建立开放和信任的文化氛围
技巧2：通过正向反馈和情感支持提升团队士气
3、案例分析与小组练习
案例：如何通过高情商重塑团队文化，增强员工归属感？
小组讨论：如何在自己的团队中通过情商塑造文化？

第五部分：高情商领导力的可持续提升——行动计划与总结
目标：帮助学员将所学内容应用到实际工作中，制定可持续的领导力提升计划，并对课程进行总结与反思。
1、领导力提升的长期规划
如何通过持续的情商练习提升领导力和个人魅力？
制定个人情商提升计划，确保持续成长。
2、小组分享与反思
学员分享自己在课程中的*收获和行动计划
讲师点评并提供个性化反馈
3、总结与Q&A
回顾课程中的核心知识点，确保学员理解情商在管理中的应用
互动问答，解决学员的实际问题和困惑

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