跨部门协作沟通培训

本课程产品旨在帮助团队管理者以及其各团队在企业中面临需要跨团队合作时有效且合理的实现协作。使公司中建立起积极的跨团队协作文化，使需要多部门协作完成的项目进行的更顺畅。

一、NICE产品特色
支持人群
各类企业中带领部门和团队的管理者。特别适合企业在要创造新突破时，需要不同部门的协作与配合，推进各种跨部门协作项目的场景。
可期成效
能够准确认知跨部门协作成本高的原因和降低成本的关键。促使跨部门协作成本的降低、提升协作成效。
参与者的收获
发现自己和团队成员在实际跨团队协作中的行为模式及其对协作结果的影响。
正确运用NICE工具来提升自己和团队成员的跨团队协作效率。
积极发挥自身的非职权影响力，有效应对跨部门协作中的挑战。
产品优势
沉浸引导：重引导而非教授，以沉浸式项目为主要引导方式。（即、主角是参加者自己）
实战视角：运用实战案例，帮助参与者更好地将重要行动和自己的实际工作链接。

二、学习与核心探索
关键认知
跨部门协作的意义与作为管理者应拥有的跨部门协作意识
四大痛点与难点
认知、决策、冲突和投入
核心学习知识点
1)No-negativeassumptions：不做消极的假设
2)Ideacorrect：树立正确的合作理念
3)Contactorappropriate：委派合适的协作联系人
4)Engageallparticipants：使协作各方充分地投入

三、NICE课程纲要
-交流与思考：我们一定需要跨部门协作吗？
跨部门协作对企业而言的意义，对参与者的意义
哪些情况属于跨部门协作
-跨部门协作对管理者的现实挑战
参加者彼此讨论列出属于参加者们自己的跨部门协作挑战
-跨部门协作的四大痛点与难点：认知、决策、冲突和投入
-沉浸式活动：年终奖大作战
活动后，全员一同对结果和过程进行复盘
从复盘中提炼成功与失败的关键要素
-跨团队协作的NICE模型解析
No-negativeassumptions：消极假设是协作的第一杀手
Ideacorrect：正确的理念是积极协作的起点
Contactorappropriate：合适的联络人是协作成功的保障
Engageallparticipants：投入不是说出来的，是运用七步法做出来的
-如何让彼此的“认知”NICE？
我们真的了解TA们吗？
-如何让协作中的“决策”NICE？
协作中决策之下楼梯法
下楼梯过程中的要点和陷阱解析
跳跃的代价
-如何让协作中的“冲突”NICE？
案例分析：我该怎么办？
场景一：协作单位间的员工发生冲突，场景二：协作单位的管理者护短
场景三：协作结果不佳被甩锅，场景四：协作单位缺乏主动性
破坏性冲突化解的六大策略
建设性冲突的激发与维系
-如何让协作单位充分“投入”，使结果NICE？
非职权影响力在协作中的价值与重要性
及时且合适的信息共享与沟通方式
非职权影响力的发掘与赋能
因人而异的非职权影响力应用
-我们对现实挑战能找到的应对方法

跨部门协作沟通培训