劳动关系处理课程

课程背景：
针对人员退出方面的人力资源管理能力，包括人员退出（考核退出、医疗期退出、退出技巧及法律条款解读），绩效考核，绩效改进（面对不良考核结果，如何做好员工的绩效辅导工作，稳定员工情绪），以绩效考核不达标的进行员工优化是一个棘手的问题，是人力资源管理者和业务经理的重要技能。
老师具有处理优化员工项目的经验，包括房地产企业（华夏幸福）和制药行业等。

课程目标：
有效地处理绩效不良的流程
掌握绩效改进的技巧
能够制定绩效改进计划
能够制定员工发展计划
了解员工优化的法律条款

课程对象：
企业人力资源管理从业人员、中高层管理者和直线经理等。

课程形式：
现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法，引导式学习等。

课程架构：
本课程分为六个章节，内容张弛有度、重点突出、实际实用实效。培训课程有课前案例分享、课中案例分析、课后工具运用。

课程大纲
第一讲  绩效管理和绩效面谈
绩效管理是企业战略的落地工具
绩效管理的PDCA流程
绩效考核推动绩效不断改进
绩效面谈的流程和技巧
如何做绩效改进计划（PIP）？
影片学习：绩效面谈
角色扮演：绩效面谈
管理工具：绩效改进计划(PIP)

第二讲 绩效考核中的劳动关系
怎样理解“不胜任工作”的解除？ 
什么才是“不能胜任工作”？
如何认定劳动者“不能胜任工作 ”？
当认定劳动者不能胜任工作后，如何解除劳动关系？
案例分析： 李某员工不能胜任的处理
有效运用绩效管理处理劳动关系
提倡和避免的问题
和员工进行沟通的技巧
影片学习：如何管理绩效问题？
角色扮演：处理员工的绩效问题
绩效问题的警告／解雇流程
口头警告
书面警告
终止聘用通知
为什么要建立档案？
*做法

第三讲 如何制定个人发展计划？  
影响员工绩效的关键因素
诊断员工绩效的流程
学习发展的721原则
员工能力发展五步流程
制定个人发展计划（IDP）
管理工具：个人发展计划（IDP）

第四讲  劳动合同的产生、发展和终止
劳动合同的制订
劳动合同的续签
劳动合同的终止
组织变革中的人员优化
以案说法：地产公司（华夏幸福）组织变革中，人员优化案例

第五讲  如何解除劳动关系？ 
协商解除劳动合同
用人单位解除劳动合同
劳动者解除劳动合同
经济补偿金和赔偿金
经济补偿金
赔偿金
离职手续办理
管理工具：劳动合同解除通知

第六讲 如何处理劳动争议？
企业劳动争议仲裁的应对
劳动争议仲裁的原则
劳动争议仲裁的程序步骤
劳动争议仲裁的误区
企业劳动争议诉讼的应对
劳动争议诉讼的程序步骤
劳动争议诉讼的和解与判决
劳动争议诉讼的执行
以案说法：N种案例分析
课程总结和评估
根据客户培训需求进行进一步的优化

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