高效沟通的高手课程

一、对应真实场景
和下属沟通时，他明明表现出听懂了，可一做就错
和同事沟通时，还得看对方的脸色行事，沟通不成就要找领导协商
和上司沟通时，你明明之前都建议了，现在出错了，还怪罪于你明明说的不是对方听到的那个意思，对方却理解成别意思，一言不和就吵起来了

二、课程说明
通过两天课程，针对管理者对在沟通上经常栽跟头现象，系统的学习掌握如何与下属沟通的技能、如何与不同类型的同事沟通的技能、如何与上司沟通的技能，提升沟通效果。

三、课程收益
系统了解成功沟通的基础
掌握如何与下属沟通
掌握如何与不同类型同事沟通
掌握如何与上司沟通
能应用成功沟通的6个要素
能应用与下属沟通的场景和方法
能应用4种不同类型同事沟通方法
能应用6种与上司沟通的场

四、授课方式
情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+Mta情境体验

五、课程大纲
一、沟通的障碍
1.为什么指令转化难
2.沟通障碍形成的原因
3.沟通低效的案例
4.沟通前的准备
Mta体验活动：玩具秋千

二、沟通基本功
1.沟通的基本定义
2.沟通的六要素
3.沟通的四个原则
4.成功沟通的四个原则
系统教材：《沟通基础技能》

三、如何与下属沟通
1.与下属沟通的重要性
2.与下属沟通的5个雷区
3.与下属沟通的3个心态
4.与下属沟通的4个准则
5.与下属沟通的4个技术
6.批评下属的技巧
7.谨防惹爆员工的方法
系统教材：《与下属沟通的技能》

四、如何与同事沟通
1.人际风格概述
2.人际风格的类型
3.与表现型的同事沟通
4.与友善型的同事沟通
5.与分析型的同事沟通
6.与冲动型的同事沟通
7.人际风格的判断技巧
系统教材：《与不同类型的同事沟通技能》

五、如何与上司沟通
1.与上司沟通的3个原则
2.不同类型的上司的沟通技巧
3.与上司沟通的障碍及应对策略
4.接受上司布置任务时的沟通技巧
5.向上司汇报工作的技巧
6.如何向上司提要求和建议
7.说服上司接受建议的技巧
8.如何与上司沟通棘手的问题系统教材：：《与上司沟通技能》

六、管理者实践OKR
1.成功的沟通前提是
2.如果没说明白会导致什么样的后果
3.跟他人建立对话时宝贵的工具
4.如何使用肢体语言5.理解说话者的意思比回应来得重要6.如何做到同理心7.成功沟通的6个要素情境教学片：《成功的沟通》

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