学习委派工作

【课程背景】
互联网时代，外部环境快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。管理者如何建立个人的信任如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题：
有制度没执行；
组织的流失率高，留不住核心人才；
员工积极性不高，主观能动性差；
组织发展遇到瓶颈，无法面对不确定的互联网时代
单兵作战能力强，而团队整体散兵游勇，战斗力低；……
《如何委派工作》亦在帮助中高层领导干部完成管理思维的跃迁，提升自身的管理技巧，突破个人管理思维局限，有工具，有方法，激发下属员工的积极性，从而实现个人绩效与组织绩效*化。

【课程收益】
了解组织所面临的核心挑战
掌握团队激励的具体手段
掌握有效管理的沟通方法
掌握高效委派的具体技术

【课程对象】
中层管理者

【授课方式】
理论讲解＋演练实操＋视频学习

【课程大纲】
第一单元：互联网时代，管理者为什么要委派？
来自互联网时代的挑战
－工业１．０到工业４．０
组织面临的三大挑战
经理人面对组织挑战的三个层级
－管理１．０，经理人的主要表现
－管理２．０，经理人的主要表现
－管理３．０，经理人的主要表现
－测评＆讨论：你属于几级经理人？是否适应当前组织发展？
视频学习：疯狂的老王
－现场研讨：为什么管理者的时间不够用？真的是时间的问题吗？
经理人的角色定位
－专家
－伙伴
－导师

第二单元：高效委派的三大前提
慧眼识人
－案例分析：翻车现场，张兵的“用人之道”
－慧眼识人的工具：ＭＢＴＩ
－运用ＭＢＴＩ选择事务型员工
－运用ＭＢＴＩ选择销售型员工
－运用ＭＢＴＩ选择研发型员工
－运用ＭＢＴＩ选择基础操作工
－现场演练：运用ＭＢＴＩ工具设计某岗位的人才画像
共设愿景
－案例研讨：ＳＡＩＳ公司的核心人才流失
－愿景对团队管理的重要作用
－实现目标与愿景的基本路径
－愿景落地工具：目标制定与分解的ＯＧＳＭＡ工具
－现场演练：将本单位的组织愿景分解成具体的行动指标
允错文化
－案例分析：诶呀！出错了
－案例分析：张继的成长之路
－允错文化的前提：如何看待错误
－允错文化机制的建立：六要素机制建立法

第三单元：高效委派三个步骤
１．高效委派的五步工作循环圈
－任务到目标
－明确角色
－委派
－沟通
－复盘
第一步：明确目标和明确角色
－目标及有效行动分解释义
－互动：父与子
－讨论：角色的背后是什么
－明确责任及任务边界
－工具：３Ｃ表
第二步：委派的动作和保障
－讨论：为什么领导个人不愿意委派？
－识别员工能力等级
－新型委派七步法
－案例讨论：大客户项目谁负责？
－工具：委派星旗图
－工具：ＯＴＪ工作法
－工具：五步委派话术
第三步：委派后复盘
－复盘与总结的区别
－案例分析：联想的复盘文化
－复盘工具：个人分享会与团队复盘会
－现场演练：根据所学，进行复盘分享
第三步：有效激励
－常见的激励理论
－赫兹伯格的双因素理论
－马斯洛的需求层次理论
－基于心理学的内在动机理论
－有效激励的策略及方法
－工具：ＯＲＩＤ正向反馈
－工具：有效负向反馈的ＢＩＣ
复盘＆答疑，及课程总结
（或可根据企业需求进行内容的设计）

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