人力资源管理核心能力课程

【引子】
对于企业的各个部门经理而言，搭建高绩效的管理团队至关重要，从选才、育才到留才、用才，每一个环节都对团队建设影响巨大：
部门经理在选才上能否有一个明确的标准和实用的技巧？
部门主管在员工日常管理如何做得更好？
作为管理者，我怎样才能帮助员工在绩效方面有所提高？
如何打造有影响的部门文化来吸引和留驻优秀人才？

【课程价值与收益】
提升部门经理对人力资源管理的正确认识，了解管理者在企业人力资源管理角色扮演的定位；
掌握人员激励的基本思路与技巧，打造激情管理团队；
学习绩效管理的正确难点与方法，与员工一起改进绩效；
培养部门经理从员工培育到留驻优秀员工的核心观点。

【课程大纲】
单元一：部门经理与人员管理
管理所需的四大重要技能
企业人力资源管理的正确观念
观点分享：杰克.韦尔奇对人力资源管理的理解
经理人的人力资源管理角色
部门主管的人员管理重点与难点
案例分析：ＧＥ总裁伊梅尔特如何进行人员管理

单元二：通过有效的筛选找到合适的员工
招聘的定义与存在的问题
有效的招聘流程
有效的人员筛选技巧
视频观摩：某央企面试过程
行为面试法：面试六个要点
行为面试法的整体流程
角色扮演：我做面试官

单元三：部属培育的方法与技巧
案例分享：团队的成功才是管理的目标
部属培育的原则、要素和目标
部属指导的六阶段
各类不同部属的指导
成功化解部属抗拒的技巧
案例讨论：他是如何破解能干下属的心结？

单元四：激励员工的实用技巧
激励的定义与过程
影响员工工作积极性的六大因素
五种实用的激励理论与方法
管理故事：红烧肉的启示
构建实用的员工激励体系
案例讨论：马里恩·道森的问题
十大不需要花钱的激励方法

单元五：基于改进的绩效管理
绩效管理的定义与基本问题
管理故事：两只熊的绩效管理
绩效的维度与系统
绩效管理的流程、角色、责任
绩效管理的新模式：ＨＰＩ推动绩效改进
绩效改进对员工绩效的促进关键点
部门经理对员工绩效辅导的核心技巧
视频观摩：他是如何辅导属下工作的

单元六：创建优秀的文化留驻优秀员工
分析员工跳槽原因与对策
有效控制员工非正常流动
企业留才“三驾马车”
案例分享：两个民企高管的离开
绩效机制与成功的留人计划
发挥职业生涯规划的作用
留人从心开始

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