高效影响力激发课程

【课程背景】
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？如何理清这些行为心理学原理呢？如何把这些原理转变为方法应用到你的工作中，帮你事半功倍、一呼百应呢？本课程将给出答案。

【课程收益】
-激发提升个人影响力的意愿；
-掌握通过互惠原则进行有效说服的原理；
-掌握通过喜好原则快速提升亲和力的方法；
-掌握通过社会认同原则有效引导对方做出决定的策略；
-掌握通过权威原则增加信赖感的方法；
-掌握通过稀缺原则促成行动的原理；
-掌握通过承诺与一致原则激发行为的方法；
-掌握通过联盟原则建设高效团队的原理。

【课程对象】
企业管理者、行政负责人、营销负责人、HR负责人、客服负责人、储备干部、业务骨干

【课程大纲】
一、如何认识影响力？
1、认识影响力
-影响力的定义
-影响力的价值
2、影响力的行为心理学原理
-“刺激—触发”特征
3、决定日常行为的两种模式
-捷径模式：我们的大脑喜欢走捷径
-对比模式：对比会产生错觉
案例解析：2倍价格的绿宝石是如何卖出的？

二、影响力的七个武器——互惠
1、互惠的心理学基础
-负债感
-感恩图报
2、互惠的社会学意义
-建立人际关系网络
-形成社会默认规范
-产生劳动分工与商品交换
2、互惠的行为特点
-互惠原理具有压倒性的力量
-互惠不受主体态度影响
-互惠原理引起不公平的交换
3、拒绝-撤退——强大的互惠武器
-拒绝-撤退实施流程
-拒绝-撤退实施注意事项
-拒绝-撤退策略的三个基础：内疚感、责任感、满意
4、“互惠”的甄别与反思——拒绝别有目的帮助
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“互惠”事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？

三、影响力的七个武器——喜好
1、喜好的心理学基础
-人们乐于答应自己认识和喜欢的人提出的要求
-光环效应
2、让人喜欢的五个因素与应用策略
-外表魅力：衣着与打扮
-相似性：肢体语言、兴趣爱好、价值观
-关联：广告商的关联策略
-恭维：如何迎合别人的谈话
-接触与合作：进入同一战线
3、“喜好”的甄别与反思——警惕过度的好感
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“喜好”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？

四、影响力的七个武器——社会认同
1、社会认同的心理学基础
-榜样的力量
-从众心理
2、社会认同的*条件
-不确定感：当我们不知道如何做才最好时
-从众：当*做法的证据来自大量其他人时
-相似性：当证据来自跟我们类似的人时
3、“社会认同”的甄别与反思——学会独立思考
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“社会认同”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？

五、影响力的七个武器——权威
1、权威的心理学基础
-对权威的服从
2、引发权威顺从的特征
-衣着
-头衔
-身份标识
3、让权威更加可信
-丰富专业知识
-提升可信赖感
4、“权威”的甄别与反思——敢于怀疑
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“权威”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？

六、影响力的七个武器——稀缺
1、稀缺的心理学基础
-物以稀为贵
-逆反心理
2、稀缺起作用的*条件
-数量有限，最后期限
-竞争性
3、“稀缺”的甄别与反思——克制冲动、明确目标
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“稀缺”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？

七、影响力的七个武器——承诺与一致
1、承诺与一致的心理学基础
-人人希望言行一致
-习惯的力量
2、让承诺更有力的五个方法
-付诸行动
-公之于众
-得来不易
-发自内心
-适时提醒
3、“承诺与一致”的甄别与反思——假如一起从头再来我还会这么做吗？
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“承诺与一致”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？

八、影响力的七个武器——联盟
1、联盟的心理学基础
-“我们”感
2、促进联盟的两个因素
-身心合一
-行动合一
3、“联盟”的甄别与反思——提前设定不容忍条款
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“联盟”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
九、如何正确的使用影响力的七个武器
1、用恰当的信号触发便捷方式
2、反抗弄虚作假
课程回顾：圣诞树回顾模型

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