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从行为到行动 ——激活个体工作态度与情绪
 
讲师:周炜博 浏览次数:2570

课程描述INTRODUCTION

· 新晋主管· 储备干部· 其他人员

江南体育平台是真的吗 :周炜博    课程价格:¥元/人    培训天数:1天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

工作态度表现培训

组织实现绩效依靠的是个体活动以及个体间的协作活动,所以研究个体及群体活动背后的底层逻辑必将有助于组织完善管理。
《从行为到行动》是以《组织行为学》与《行为设计学》为理论指导,结合管理实践而开发出的服务于组织内部培训的系列课程。本课程从行为出发寻找其背后的诱因,结合管理技术重新梳理出可靠的管理方法,力求用系统研究完善直觉,用造势引导升级管理手段。
本课程为系列课程的第一部分,着眼于个体态度与情绪管理变量与管理方法。

课程对象:新晋主管、储备干部等

学习活动:行动学习+课堂教学

课程大纲:
第一部分、管理者对员工工作态度的管理
案例:管理数据变化太快了
1、VUCA时代多元化的个体
1)个体差异与共性
2)文化背景与影响
3)团队环境与外界塑造
2、管理难点——态度
案例:谁在“整顿”职场
1)认知——员工为何抵制“洗脑”
2)情感——“丧”从何来
3)行为——态度的结果
3、工作态度表现之 工作满意度
案例:微笑离职
1)工作满意度测量
2)工作满意度诱因
3)满意度变化对工作影响
讨论:“零成本”工作满意度提升
4、工作态度表现之 工作参与
案例:这事我说了算
1)自我价值
2)心理授权
讨论:授权到心的形式
5、工作态度表现之 组织承诺
案例:那个部门出佛爷
1)情感承诺
2)持续承诺
3)规范承诺
讨论:管理者在组织承诺中的角色
6、态度决定行为吗?
1)双标行为——认知失调
2)管理抓手——调节变量
案例讨论:购车计划
讨论延伸:管理者态度管理中的细节处理

第二部分、管理者对员工情绪的管理
1、  第一个误区:情绪平稳时不需要管理
案例:权威数据中,中国已经名列前茅
1)细分:情绪与心境
2)情绪的特征
3)心境的特征
讨论:情感能积攒吗?
2、 情绪管理的抓手
案例:又是团建
1)笛卡尔的6种主要情绪
2)心境的两大方向及其细分
3)情绪的作用
4)情绪的来源
讨论:管理者如何做出优秀的决策
3、未被付费的情绪劳动
1)情绪劳动中的情绪失调
2)情绪感受与情绪表达管理逻辑
3)表层动作与深层动作
讨论:如何支付情绪劳动的报酬
4、一切的基础——人格
案例:你这个人
1)遗传大于环境
2)*类型指标
3)大五模型
互动测试:*测试
5、信念的来源——价值观
1)罗克奇价值观调查
2)代际价值观

第三部分、管理的目的是匹配
1、人格工作匹配
2、个体组织匹配
作业:梳理部署的态度与情绪表现,制定管理策略与培养计划
完成作业,梳理管理中遇到的行为,为下一次行动设计课打好基础
总结与回顾

工作态度表现培训


转载://www.ibid2.com/gkk_detail/288060.html

已开课时间Have start time

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    参加课程:从行为到行动 ——激活个体工作态度与情绪

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