高效经营管理

课程大纲：
一、经营管理的有关概念
二、构成经营管理的基本要素
1、PL──Planning（计划化） 
1)以成果为目标的管理者
2)计划化能促进事业成功
① 明确地设定目标
② 目标设定的重要性
③ 目标与利益的辩证关系
④ 长期目标
⑤ 更为细密的部门目标
⑥ 培养人才的目标
⑦ 整体目标的设定
⑧ 选择目标与弄清对象
案例分享：某大型公司的政策与目标
⑨ 订定计划应考虑的因素
⑩ 市场计划
-长期计划的几个阶段及长期计划订立后的注意事项
-预测结果
-计划该由谁制订和负责
-实行计划须依照的阶段
-发掘并掌握事实
-开发并利用集团思考
-施行适当的意志决定
-做日程明确的时间表
-让计划本身具有弹性
-说明并实施计划
2、OR──Organing（组织化） 
1)慎重而合理地建立组织构造
2)管理权限的单一性
3)管理者的责任范围
4)权限、权力的转移
3、DI──Directing（指示）
4、CO──Coordinating（调整） 
5、CO──Controlling（统制）

三、管理者的自我管理
1、自我教育与评价
1)管理者九项原则
2)管理者特征说明
3)管理者五大功能
4)管理者宪章制度
5)管理者错误种种
6)管理者必备常识
2、管理者能力评价
3、管理者日常评判
4、管理者自我评价
5、提高领导能力十大要点
6、魅力型管理者资格（20 种魅力重点）
7、30种基本经营分析公式
8、将大目标分解成小目标
9、训练自己的专注力

四、激发员工的活力
1、如何发现和运用能力
2、怎样的公司才算有活力
3、员工的工作态度
4、内部员工的相互关系
5、激励行为的“十要”和“十不要”
6、激励操作应注意的八大问题
7、与下属交谈时，需要注意的方面
8、鼓励部属 20 则
9、“举绩”获得好效果
10、部门构造的改革过程
1)中坚干部的能力可分为四个等级
2)部门构造的改革过程
3)填补断层
4)增加或减少负荷量
5)提高育才的速度
6)激励部属做好“头一次”
7)不要开口就否定
8)限期提出报告
9)改变部属的习惯、能力、态度
11、使用好秘书的方法与艺术及使用秘书应注意的问题
12、发挥“智囊”人物作用的方式方法
13、全员参与能提高工作效率
14、综合力量，提高效率的原动力

五、探寻实现高效领导之捷径
1、获得管理知识
2、开发和提高技巧
1)技术技巧 
2)行政技巧 
3)人际技巧
3、观念也是组成管理能力的重要因素
4、制约与控制下属的方法与艺术
5、权力分配的原则和艺术
1)权力分配的原则
2)权力分配的艺术 
① 分散与集中要适度 
② 根据实际而变通 
③ 层级和幅度要合理
④ 放手使用
⑤ 适当超脱
⑥ 知人善任
⑦ 虚怀宽宏
6、权力管理的原则和艺术
7、权力转移的原则和艺术
8、授权的原则和应注意的问题
9、奖励部属十项要点
10、斥责部属五阶段说
11、领导女职员的技巧
12、领导者谈判的原则与技巧

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