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如何有效管理新生代员工
 
讲师:房晓明 浏览次数:2571

课程描述INTRODUCTION

· 高层管理者· 中层领导· 其他人员

江南体育平台是真的吗 :房晓明    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

了解新生代员工

【课程背景】
新生代员工的大批出现,让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理论、德服/才服/力服方法等相形见绌。如何有效管理后新生代员工?本课程从新生代员工的成长环境开始,全面分析和解决新生代员工的沟通、授权、培养、辅导、激励等管理方法,让管理者掌握如何当好新生代员工的上司,降低流失率,有效管理和提升新生代员工业绩。

【课程大纲】
课程大纲:
第一单元:全面了解新生代
案例导入:从梁静事件看新生代员工
从统计数据看新生代员工
认识他们:他们是谁?
90后员工的管理思维:你适应他还是他适应你?
常见问题:
-员工个性很强,只会指责他人。当他人指出其不足时,极力辩解,不愿接受,如何处理?
-员工自尊心强,自我意识强烈,抗压能力较差怎么办?
视频分享:从师生恋看90后
小组讨论:新生代员工的个性特点
新生代员工喜欢的和讨厌的

第二单元:与新生代的有效沟通
案例分析:刘经理错在哪儿?
新生代需要的四类沟通
-招聘时的沟通
-入职前的沟通
-加班前的沟通
-转岗前的沟通
与新生代沟通的四步法:提问/倾听/区分/回应
BEST反馈法
小组讨论:如何克服沟通中的障碍?
常见问题:
-新生代员工比较抵制加班,但公司业务需要必须要加班,如何与之沟通?
-对上司的工作安排不认同时,容易产生结果导向偏离,导致集体利益受损怎么办?
-完全按照制度规则办事,遇到突发事件,不易变通,认死理。应该如何沟通?

第三单元:新生代员工的激励与辅导
海豚表演与员工激励
新生代的激励法则
小组讨论:新生代的工作动机
小故事:分苹果给我们的思考
新生代需要的激励方法:
从赫兹伯格的双因素理论看新生代激励
新生代员工的培训与辅导
辅导的原则及方法
案例分析:华为公司导师制辅导新生代
常见问题:新生代缺乏进取心怎么办?

第四单元:当好新生代的上司
新生代员工理想、讨厌的上司类型
如何培育新生代员工的责任心?
主管的角色转换
案例分析:吴起的管理智慧
常见问题:
-他上班玩手机、听音乐、打游戏,没有责任心,作为主管该怎么管?
-他无视警告,上班经常迟到、早退、小事也请假,作为主管该怎么管?
-他做错了也不承认自己错,不能接受批评,一批评就发飙,这样的员工怎么管?
主管应注意的原则:“八不要”
新生代员工的管理方法
我的《行为改变承诺书》
课程总结与答疑

了解新生代员工


转载://www.ibid2.com/gkk_detail/280258.html

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房晓明
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