人力资源工作的课程

课程对象：部门经理级别管理人员、人力资源管理人员、新晋业务经理等。

课程收获
企业收益：
1、掌握人力资源管理在企业持续经营中的价值贡献；
2、激发员工积极性和创造性，促进团队业绩的达成；
3、提升企业保留人才的能力，减少优秀员工的流失；
4、通过促动团队及组织管理提升公司业绩，为目标及业绩服务。
岗位收益：
1、了解工作规划、素质模型、任职资格管理；
2、熟练掌握招聘、职业生涯规划的要点、技术和应用技巧；
3、熟练掌握人才培养、使用的技巧，懂得教练式领导力；
4、懂得绩效管理、薪酬福利管理逻辑及使用技术与技巧；
5、掌握如何留人的方法及员工关系管理技能，提升管理能力。

课程特色
1、老师结合自身多年人力资源领域从业和管理经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对学员进行科学、专业、先进的系统化训练；
2、课程结合案例分析、视频解析、现场互动、角色演练等形式，帮助学员快速掌握高效管理的方法工具，通过人力资源管理获取核心竞争力。

课程大纲
理念篇
前言：人力资源管理在企业持续经营中的价值贡献
1.企业管理实践的发展趋势
2.人力资源管理发展的历程
3.现代人力资源管理与企业可持续发展的关系
4.客户与人才双重经营的企业经营价值链
5.如何通过人力资源管理获取核心竞争力
第一部分：非人力资源部门与HR部门在HR领域的权责边界划分
1.现代人力资源管理模式及特点
2.企业人力资源管理的使命和责任
3.人力资源职能管理的功能模块
4.非HR经理与HR经理的职责及区别
分组讨论：非HR经理与HR经理的权责如何划分？
5.非人力资源部门与HR部门的权责边界划分
6.直线经理的日常人力资源管理

实操篇
第二部分：工作分析与素质模型
1.人力资源管理工作的第一步——工作分析
2.岗位说明书的编写
工具箱：某标杆企业岗位说明书模板
3.素质模型与才干模型
4.任职资格管理技术
第三部分：招聘与选拔技术
1.招聘如何为企业带来竞争优势？
2.招聘的流程及可能的误区
视频赏析：繁忙的经理1/2、一叶障目、要树木还是森林、非常2+2
3.内部招聘和外部招聘的渠道与优点
4.人员招聘计划的制定
5.面试的方法与技巧
视频解析：上面二个面试视频中面试双方的表现分析
现场互动：面试官与求职者的对白
6.关键职位心理测评技术
第四部分：基于个人品牌的员工职业生涯发展规划与积极心态营造
1.企业需要什么样的员工？
2.为什么个人品牌决定个人成就和企业成就？
3.如何创建个人品牌
(1)运用SWOT分析工具和脑力风暴（Brainstorming）认识自己（思路决定出路，结果改变人生）
现场互动：自己动手做SWOT分析
(2)职业发展过程六阶段模型
(3)结合企业的期待明确个人品牌定位和个人发展目标（含职业生涯规划）
(4)个人品牌加减法
小故事：《贞观长歌》中唐太宗的重臣侯君集的结局
4.用眼睛看美丽的世界—打造阳光心态的幸福心相
现场互动：如何赞美别人
第五部分：人才培育与专业指引技术
1.新员工入职培训的误区及解决办法
2.建立有效的员工在职培训体系，让大象跳舞
3.IMPACT培训模式的应用
(1)什么是IMPACT培训模式？ 
(2)如何找到企业的“痛点”展开培训？培训需求分析的技巧
(3)培训效果追踪与评估
4.部门经理的“教练”角色
(1)直线经理需掌握的教练基本技能
现场互动：围绕一个专业知识模拟内训师授课
(2)做好教练式经理的六个要点
(3)员工辅导“七步骤”与训练“四部曲”
5.赢得外在资源培训员工
第六部分：人才使用与团队领导力提升
1.人才使用要略
2.认识团队
(1)企业发展过程中常见的团队管理问题
(2)团队的概念和应具备的三个条件
现场互动：讨论分析优秀团队的标准
(3)优秀团队的标准
3.六招打造高绩效团队
(1)选择合适的团队负责人和团队成员
(2)共同建立有效的流程和规章制度
(3)确定清晰、合理的目标和配套计划
(4)制订有效的激励机制
(5)建立科学的决策程序
(6)建立面向市场的企业文化
4.直线经理的时间管理与情绪压力管理
第七部分：绩效管理与薪酬管理
1.绩效管理与薪酬管理的关系
2.现代绩效管理与传统绩效考核的区别
3.绩效管理模型
4.绩效管理“4+1” 
(1)KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）
(2)绩效管理的过程辅导与信息收集
(3)绩效考核的“一个中心和两个基本点” 
(4)绩效考核的方法与结果控制
(5)常见的绩效考核误区
视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈
(6)绩效结果的反馈面谈技巧
视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方表现分析
现场角色扮演：一次年终绩效面谈
(7)绩效结果的运用
5.员工激励理论与实战
6.薪酬管理ABC
(1)薪酬体系设计的整体原则
(2)薪酬体系设计的流程
7.岗位职级体系规划
(1)薪酬结构设计
(2)员工个人定薪法则
第八部分：留人与员工关系管理
1.员工离职原因分析
2.员工离职处理方法和技巧
3.如何保有人才
(1)没有规矩不成方圆：制度留人
(2)工作是快乐的：事业留人
(3)家的感觉真好：企业文化留人
(4)我用真心换真情：情感留人
(5)“你来做，你负责”：授权留人
4.劳动争议与处理
5.劳动法的使用
劳动争议案例解析
第九部分：管理者的能量管理
1.大卫·霍金斯博士的实验发现
2.霍金斯思维与情绪能量层级
3.能量频率示例
4.增加正能量的五十个方法 
5.最有能量的五个词语
6.能量助力*给力团队

结束篇
1.FAQ 
2.课后作业  
3.现场PPT放映  
4.讲师赠言 合影留念
5.颁奖（为优胜学习小组颁奖）
课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！

人力资源工作的课程