项目全流程管理

【课程目标】
了解项目管理基本理论框架和方法论。
掌握具体的项目管理工具和方法，对如何管理项目有较为清晰的认识，并具备有一定的项目管理实操能力。

【课程大纲】
一、项目管理概述
1、什么是项目？
－项目的 5 大特性
－项目的目的和目标
2、什么是项目管理？
－项目管理思想
－项目管理内容
－项目管理、项目集管理和项目组合管理
－项目管理与运营管理
－组织级项目管理
3、案例分享和讨论
4、项目管理整体流程
－项目管理的五大过程组
－项目管理十大知识域
－项目管理生命周期
－敏捷项目管理
－案例分享和讨论

二、项目的启动
1、项目启动背景
2、项目的可行性研究分析（成本效益分析）
3、项目章程的制定
4、案例分享和讨论
课堂研讨及实战演练：
实操内容：项目章程的制定（以某项目为例，比如本公司现有的某明星项目），每个小组演练如何对该项目制定出可行的项目章程并各组分享点评，让学员能掌握项目章程的相关概念以及制作方法，能自己动手做出一份可行的项目章程，为项目的成功打下良好的基础。 
请各小组对于该项目制作出相应的项目章程，以指导后续的项目流程。

三、项目的规划
1、项目范围规划：需求收集和WBS的创建
2、项目成本进度规划：成本计划和进度计划的制定
3、项目风险规划：风险的识别和应对规划
4、项目人力资源规划：项目团队组建和管理
5、案例分享和讨论
课堂研讨及实战演练：
1、小组实战演练：背景仍然是该项目，请各小组在各自制定好的项目章程的基础上，创建该项目的WBS，并选出几个代表小组上台分享其所作的WBS，并全员讨论，然后讲师点评直至每个小组都作出一份良好的WBS为止。
2、小组实战演练：同样的项目背景，在创建WBS之后再行制定项目责任分配矩阵，为项目中的每个工作包做好权责划分。

四、项目的执行和监控
1、项目的执行推进：流程质量保证
2、项目的成本管控：成本监控（挣值分析）和里程碑实时监控
3、案例分享和讨论
项目管理工具应用实战：
1、小组实操演练：背景仍然是该项目，在做好进度计划和项目预算的基础上，制定该理财系统开发项目的质量计划，质量计划中需要包括质量目标、质量标准、质量测量指标以及详细的质量行动方案，每组做出该项目的质量计划之后，选代表小组分享并讨论，然后讲师点评，直至做出一份可行的质量计划。
2、质量工具鱼骨图演练：选一个或几个常用的质量管理工具供大家实操演练，以鱼骨图为例，需要各组使用鱼骨图收集和分析理财系统开发项目中出现的质量问题的各自原因，并对质量原因用直方图、帕累托图等进一步整理分析找出最主要的原因，确定改进措施解决重大质量问题。

五、项目收尾
1、项目复盘
案例分享和讨论

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