商圈营销 

课程大纲
一、商圈营销之“势”：取势“九宫格”，商圈营销的“顶层设计”
（一）商圈营销的“天时”：节律、节气、节奏
1、节律：熟悉工商户、小微企业所处行业的发展趋势，自身所处的发展周期；
2、节气：掌握工商户、小微企业一个会计年度内经营行为的规律，找到针对不同客户开展营销的C位时间；
3、节奏：掌握工商户、小微企业一天内经营性规律，找到针对不同商圈客户开展营销的时点。
（二）商圈营销的“地利”：根据行内周边资源情况，规划客群路线
1、近地则利：由近及远；
2、易地则利：由易到难
3、重地则利：由重到轻
（三）商圈营销的“人和”：
如何建立目标一致、组织高效、考核清晰的商圈营销竞赛活动考核方案。
二、商圈营销之“道”：商圈营销的底层逻辑
（一）商圈营销的心法：零售营销两重境界、五大层次
（二）营销营销的章法：商圈客户经营的五步闭环
三、商圈营销之“法”：商圈营销的执行方案
（一）产品篇：
商圈营销之产品的策划包装篇
产品策划：引流产品、利润产品、裂变产品；
产品包装：产品理性卖点、感性卖点的包装。
（二）客户经营篇
客户经营的三种模式：
1、商圈客户经营的米其林模式
2、商圈客户经营的美团模式
3、商圈客户经营的拼多多模式
（三）沟通规划篇
商圈客户经营的五步曲：寻-聚宝盆，选-选向导，配-定制化产品和服务，达-高频、多维场景触达客户，评-复盘与评估
四、商圈营销之“术”：商圈客户沟通线上、线下必杀技
（一）策划：
1、行业分析客户识别，三个维度，十六个常见行业分析；
2、商户分析，建立商户全息背景卡。
（二）规划：商圈沙盘化营销模型构建
（三）比划：客户沟通策略
1、KYC：了解客户痛点、痒点、爽点；
熟悉客户上游、中游、下游。
2、ABC:客户拜访的的“登门槛”
3、CBA：客户拜访的“后撤下台阶法”
（四）准备工具：
三大客户瞩目系统（形象VI、产品VI、广告VI)
（五）触达客户：
高频、多感、降维触达客户
（电话触达、微信触达、短信触达、访谈触达、活动触达，形成常态化触达）
（六）开展活动：
线上线下、多形式、多渠道、多内容活动（线上微客会、商圈服务恳谈会、经营大讲堂、市场交流会、点对点学习坊）
五、商圈营销之“器”：营销业绩的五大保障
（一）用文化激潜能：商圈营销文化展板
（二）用考核提动能：考核激励方案
（三）用清单增效能：组织目标规划、个人目标规划、人员组织管控
（四）用手册固技能：步骤、模式操作清单
（五）用物料促产能：善假于物也，商圈营销物料工具包

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