中高层管理技能提升课

【课程背景】
   中高层管理者是企业的中流砥柱，是企业的核心竞争力之一，是企业决策实施与落地的核心！他们上行下达，负责将企业的战略战术有效实施。中高层管理人员的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果中高层管理者不够专业，将会对企业带来员工离职率高、资源被大量浪费、团队士气低迷、工作效率低下、运营成本增加等问题。因此，提升中高层管理者的工作管理技能，是保证企业快速发展的关键。

【课程收益】
企业收益：
1、为企业培养优秀的中高层管理人才，促进企业人才结构的优化；
2、提升管理者素养和技能，提升团队士气，打造高绩效团队；
3、帮助管理者学会制定目标，提高工作效率，完成企业业绩。
岗位收益：
1、帮助学员实现从专业思维到管理思维的转变；
2、掌握运用团队构建、管理及激励的有效方式方法；
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能。

【课程对象】
中高层管理者

【课程大纲】
【课前导入】开训动员---从精气神 到 形势魂
1、团队建设：分小组选出团长和政委，起队名队呼
2、风采展示：各小组登台展示并宣誓承诺
3、团队规则: 宣布课程规则和评分标准

第一部分高绩效团队的基本认知
一、识别：什么是真正的高绩效团队？
二、中高层要懂得的三大期待： 
文化有传承、工作有亮点、业绩有增长
工具：领导团队的全景图
三、高绩效团队的七大特点：
明确的团队目标
确定职责与流程
充分信任与协作
良好的沟通技巧
融洽的团队氛围
合理的团队制度
高昂的员工士气
四、团队成员的行为特点分析
指挥型风格的特点解析
影响型风格的特点解析
支持型风格的特点解析
严谨型风格的特点解析 
演练互动

第二部分高绩效团队的协同与共赢
一、团队协作的基础
二、团队协作的五大障碍
1）缺乏信任
建立信任的的四步流程
互动：信任的重要性
2）惧怕冲突
如何正视企业内的冲突？
工具：团队契约模板
3）无视承诺
承诺的四要四不要
工具：YCYA承诺管理系统
4）逃避责任
面对责任常见的五大现象
责任的两大定律
5）无视结果
做结果的三大假象和三大真相
工具：结果落地九宫格

第三部分目标管理与绩效辅导
一、案例：不同层级对目标的理解
二、目标管理的基本理论
1、SMART目标管理的基本模型
2、制定目标的三个维度
3、目标拆解的四大方法
4、案例讨论：“买菜式”定目标
三、基于目标的策略制定
1、没有策略支撑的目标就是空转
2、目标拆解的两大方法
实战演练
四、绩效辅导，把员工带成干将
1、把员工带成特种兵的六部流程
2、基于教练能力的GROW模型
3、绩效辅导的前中后的要点准备

第四部分员工的有效激励
一、案例探讨1：5000元奖金激励了谁
案例探讨2：看军队如何激励士气
二、激励的困境：常见的五大激励误区
经验萃取：激励的心得
三、中高层如何运用工作激励
1)管理的任务与工作
2）排除工作障碍的实用技巧
3）如何挖掘团队优势
工具：六维度排障
四、如何有效激励九五后
工具：激励全景图
第五部分5R铁军执行力闭环打造
1、R1成果导向
案例：一个服务型企业的窘况。
工具：预见结果的4A工具和落地表格
2、R2责任担当
建立责任体系的三大军规
责任执行的五要素
3、R3检查纠偏
工作检查的五个要点
案例：看国家的检查指导机制
4、R4奖惩驱动
铁军激励的三驾马车
案例：看军队如何激励将士
5、R5复盘讲评
正确复盘的四个姿势
工具：复盘工具落地表

中高层管理技能提升课