课程开发技巧学习

单元一：课程开发概述
在这一单元，学员将了解到：
-开发培训课程需要包括哪些内容？
-如何根据成人学习的特点，来进行课程设计？
-课程开发的关键环节是什么？

单元二：明确课程开发的目标——确定满足企业需求的培训课程
在这一单元，学员将了解到：
-培训师如何确定需要开发什么课程？
-培训师如何帮助企业设立系统的课程体系，并确定课程开发的轻重缓急？
-培训师如何帮助部门管理者建立每一岗位的课程体系表，并做有效的评估？
-练习：常见课程类别的细分（结合学员实际授课主题）、相关职位的课程设计（结合学员实际授课主题）
-案例：售票厅的售票员
-工具：《常见职位的课程体系》、《课程系列与课程单元》

单元三：编写《课程大纲》与《授课时间表》
在这一单元，学员将了解到：
-怎样确定某一课程的标准大纲？
-如何根据企业及学员的实际情况，调整授课的大纲及授课的重点？
-如何做好基于某一课程的培训需求调查？
-如何通过关键人物访谈，找到可以**培训来解决的问题，并发现可以运用的实际案例？
-在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问？
-如何编写《授课时间表》？怎样估计培训的时间安排？
-编写《授课时间表》时的注意事项有哪些？
-练习：编写课程大纲（结合学员实际授课主题）、编写授课时间表（结合学员实际授课主题）

单元四：课程开发的三个重点：讲师手册、学员手册、PPT
在这一单元，学员将了解到：
-讲师手册的形式有哪些？应包括哪些内容？
-好的学员手册应注意哪些细节？
-PPT制作的要点是什么？什么样的PPT更容易讲解，并让学员容易接受？
-实战演练：现场学员的PPT点评与辅导（结合学员的PPT）

单元五：授课技巧高级实战训练
模块一：案例分析
-如何搜集案例、修改案例并用于特定的培训课程中？
-如果描述、讲解案例？怎样对案例进行分析？
-实战演练：案例分析（结合学员的准备案例）
模块二：游戏在培训中的应用
-游戏的分类与用途？怎样根据授课的主题、学员的对象以及时间来选择、修改或设计游戏？
-在组织游戏的过程中，需要注意什么？
-如何做好游戏的点评？
-实战演练：游戏点评训练（结合学员的准备游戏）
模块三：讲师的重要技巧——观察、提问、引导与归纳
-讲师如何训练自己的观察力，以便在工作中、生活中发现细节，发现素材，从而运用于授课过程中？
-什么样的问题能启发学员的思考？怎样提问，能帮助学员发现事实？
-讲师如何运用引导的技巧来调动学员的积极性？在授课时，如何运用引导的技巧来面对可能产生的冲突或难题？
-讲师如何运用归纳的方法，对学员的观点、小组讨论的结果进行总结？
-实战演练：观察、提问、引导与归纳（结合学员的现场模拟训练）

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