电信以店包区运营能力提升培训课程大纲-广州
讲师：刘俊 浏览次数：2544
课程描述INTRODUCTION
广州电信销售培训
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
广州电信销售培训
1、课程背景分析
随着时代的发展，为了更好的细化“营维一体、以店包区”政策，落实五级穿透，各本地网结合自己的实际情况，开展了“以店包区”的体制改革。但是，随着“以店包区”及时性与各岗位协作性密切的要求提高、员工人数的增加，片区网络的扩大，经营问题逐渐增多，承包者比之前更容易显的力不从心。
如何有序地结合本地网实际情况，开展针对性的“以店包区”
如何进一步细化社区营维一体，形成营销服务系统的优化与升级
如何提高客户经理和装维经理“下挂”门店，形成“紧融合”结构
如何有针对性的加入智慧家庭元素，凸显优势，更好地提供优质高效的便民通信服务
如何建立新常态化营销工作流程， “引进来”做好到厅用户的营销、“走出去”扩大片区覆盖的作用范围
如何有效的建设团队、调动员工积极性、培育员工
如何极速批量复制合格的代理商员工去应对一线员工流动率高，学历低，学习意愿低的现状
2、培训对象：
“以店包区”承包人员团队
3、培训时间：2天
4、培训内容：
第一天
上午
8:30-11:30
《移动互联网时代，电信渠道“以店包区”发展转型》
1.移动互联网时代，通讯行业发展趋势
2.中国电信渠道“以店包区”的发展优势与前景
3.“以店包区”的机制完善
4.“以店包区”的营销策略建议
第一天
下午
14:30-17:30
《“以店包区”的运营技巧》
1.电信“以店包区”发展分析
2.“以店包区”运营实操——渠道经营建设实操
3.“以店包区”运营实操——营销氛围营造与烘托实操
4.“以店包区”运营实操——片区营销策划实操
5.移互时代新增客户装维服务提升实操技巧
6．移互时代存量客户维系实操技巧
第二天
上午
8:30-11:30
《“以店包区”的营销技巧》
一：营业员营销技巧
1.营销提升第一步——高效接待3要素
2.营销提升第二步——快速取得顾客信任2要点
3.营销提升第三步——需求挖掘4字诀
4.营销提升第四步——讲解演示比算3关键
5.营销提升第五步——促进成交及异议处理
6.营销提升第六步——后续服务与支撑
第二天
下午
14:30-17:30
《“以店包区”管理能力提升》
1.“以店包区”人员管理分析
2.“以店包区”团队管理方法
3.优秀“以店包区”团队建设的经验分享
4.如何实施考评
5.组织经验萃取技术；
6.员工极速批量复制培训技术；
广州电信销售培训
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/26590.html
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- 刘俊
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